CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO B2B

1 – INTRODUZIONE

Le presenti Condizioni generali di contratto (d’ora in avanti “Condizioni generali”) regolano il processo di elaborazione dei preventivi online, nonché i termini e le condizioni che regolano il rapporto tra le parti. L’accettazione delle Condizioni generali implica l’adempimento di ogni singolo articolo ivi descritto.

In conformità alle disposizioni dell’articolo 10 della Legge spagnola 34/2002 dell’11 luglio, in materia di servizi della Società dell’informazione e del commercio elettronico (LSSICE), si comunicano i seguenti dati identificativi e di contatto del titolare del presente processo di elaborazione dei preventivi online:

– Ragione sociale: AIRZONE ITALIA, S.R.L (d’ora in avanti AIRZONE ITALIA).

– Codice fiscale: 05061570965.

– Iscrizione al registro imprese: MI-1794561.

– Indirizzo: Viale dell’ Innovazione, 13 – 20126, Milano,Italia.

– E-mail: legal@airzonecontrol.com 

– Telefono: +39 02 56814756.

2 – NORMATIVA APPLICABILE

Le presenti Condizioni generali sono state redatte in conformità a quanto stabilito nella seguente normativa:

• Direttiva 2000/31/CE del Parlamento europeo e del Consiglio dell’8 giugno 2000, relativa a determinati aspetti giuridici in materia di servizi della Società dell’informazione, in particolare sul commercio elettronico nel mercato interno (Direttiva sul commercio elettronico).

• Legge spagnola 34/2002 dell’11 luglio sui servizi della Società dell’informazione e del commercio elettronico.

• Legge spagnola 7/1998 del 13 aprile sulle Condizioni generali di contratto.

• REGOLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO E DEL CONSIGLIO del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche per quanto riguarda il trattamento dei dati personali e la libera circolazione di tali dati (RGPD).

• Legge Organica spagnola 3/2018 del 5 dicembre sulla protezione dei dati personali e garanzia dei diritti digitali (LOPDGDD).

Il presente documento, reso disponibile nella lingua scelta dal Cliente tra quelle proposte su questo sito web, costituisce il quadro delle condizioni generali che regoleranno il processo di elaborazione dei preventivi online.

3 – CAPACITÀ GIURIDICA DEL CLIENTE

Per poter rivestire la condizione di Cliente, l’Utente dovrà agire nel ruolo di professionista, imprenditore o persona giuridica e possedere la capacità giuridica di essere titolare di diritti e doveri. In assenza di entrambe le condizioni, non potrà effettuare operazioni attraverso la presente modalità di elaborazione di preventivi e offerte online per professionisti. Ai minori non è consentito effettuare queste procedure.

Durante il processo di elaborazione di offerte e preventivi online, il Cliente dovrà accettare integralmente e senza riserve le Condizioni generali, che in ogni caso verranno incluse per la relativa accettazione prima della formalizzazione dell’acquisto e nel relativo processo di conferma, per potere essere salvate e utilizzate dal Cliente, se necessario.

4 – AMBITO TERRITORIALE

La presente piattaforma prevede come ambito territoriale i mercati e i Paesi indicati durante il processo di elaborazione di preventivi e offerte online.

Nel caso in cui il Cliente desideri ricevere il prodotto in una zona geografica non prevista nel processo di elaborazione di preventivi e offerte online, il Servizio di assistenza clienti dovrà valutare prima di tutto la fattibilità della consegna, inviando al Cliente un preventivo specifico con i costi e i termini di spedizione.

5 – INFORMAZIONI SUL PROCESSO DI CREAZIONE DEI PREVENTIVI

Per creare un preventivo online, il Cliente dovrà seguire la seguente procedura:

1. Registrarsi come professionista per accedere agli acquisti online (a tal fine il Cliente dovrà disporre di un account business; non sarà possibile accedervi da un account tipo “training”). Successivamente, si procederà alla sua convalida in modo da poter accedere alle informazioni complete su prodotti e prezzi.

Durante il processo di convalida, il team commerciale di AIRZONE ITALIA assegnerà al Cliente il metodo e i termini di pagamento corrispondenti alle sue caratteristiche in conformità con la politica aziendale interna. Il metodo e i termini di pagamento potranno essere modificati da AIRZONE ITALIA senza previo consenso da parte del Cliente.

2. Selezionare i prodotti per i quali si desidera preparare un preventivo o utilizzare le procedure guidate per comporre una serie di articoli che verranno poi aggiunti al preventivo o all’offerta richiesta dal Cliente.

3. Una volta selezionato ogni prodotto che si desidera includere nel preventivo, il Cliente avrà diverse opzioni, ovvero:

• Modificare il preventivo effettuato.
• Trasformare il preventivo effettuato in ordine.
• Scaricare il preventivo effettuato.
• Raddoppiare il preventivo.
• Modificare lo stato del preventivo a “rifiutato”.

4. Nel caso in cui il preventivo venga convertito in ordine, il Cliente riceverà la conferma dell’ordine entro 48 ore lavorative via e-mail. In questa conferma saranno riportate le seguenti informazioni:

• Documento di conferma dell’ordine con gli articoli e i prezzi che lo compongono, nonché l’importo totale dell’ordine.
• Stima della data di spedizione dalla fabbrica.

5. Il metodo e i termini di pagamento corrisponderanno a quelli assegnati dal team commerciale di AIRZONE ITALIA al Cliente durante il processo di registrazione alla piattaforma.

6 – ANNULLAMENTI / MODIFICHE

Il Cliente ha il diritto di annullare l’ordine entro 24 ore dalla ricezione della conferma d’ordine, inviando una richiesta via e-mail a ordini@airzoneitalia.it .

Ogni modifica o annullamento d’ordine dovrà essere richiesta/o a ordini@airzoneitalia.it . Saranno autorizzati solo quelli gestiti e accettati dal commerciale o, in alternativa, dal dipartimento di BackOffice: commerciale@airzoneitalia.it. Le spese per l’annullamento d’ordine saranno a carico del cliente. Non si accetteranno annullamenti o modifiche oltre le 24 ore dalla conferma d’ordine.

7 – RECESSO E RESI

Se l’offerta o il preventivo viene infine trasformata/o in ordine, il Cliente potrà recedere all’acquisto effettuato entro 15 giorni di calendario a partire dalla ricezione della merce. Il Cliente dovrà gestire il processo di recesso dalla propria Area riservata. Una volta ricevuta la merce e verificato che si trova in perfetto stato, AIRZONE ITALIA provvederà alla restituzione dell’importo corrispondente.

Verrà inoltrata una notifica sullo stato in cui si trova la richiesta, che potrà essere consultata nella propria Area riservata. Le richieste di reso scadranno 40 giorni di calendario dopo la loro accettazione.

L’importo del versamento, se del caso, potrebbe essere soggetto a un deprezzamento in base al tipo di articolo e al suo stato. Il Cliente riceverà tutte le opportune informazioni mediante la piattaforma della sua Area riservata.

8 – PREZZO E METODI DI PAGAMENTO

I prezzi dei nostri prodotti vengono mostrati in euro e sono comprensivi di imposte.

Per quanto riguarda la consegna dei prodotti nell’Unione europea (operazioni intracomunitarie), il Cliente dovrà essere iscritto al Registro degli operatori intracomunitari (ROI), nel cui caso le consegne di beni e servizi saranno esenti da IVA. Durante il processo di registrazione, il Cliente dovrà fornire il proprio numero di identificazione fiscale intracomunitario in modo da permettere ad AIRZONE ITALIA di verificare la corretta iscrizione del Cliente al Registro degli operatori intracomunitari. AIRZONE ITALIA avrà un termine stimato di 72 ore lavorative per effettuare tutte le verifiche necessarie.

Le consegne dei prodotti ai Clienti che si trovano al di fuori dell’UE verranno considerate esportazioni e saranno esenti da IVA.

AIRZONE ITALIA non si farà carico delle imposte relative ai dazi doganali o all’IVA corrispondente all’importazione o a imposte simili che possano generarsi durante il processo di consegna del prodotto a Paesi terzi dell’Unione Europea. Le spese di cui sopra saranno sempre a carico del Cliente, salvo esplicito accordo tra AIRZONE ITALIA e il Cliente stesso.

Il metodo di pagamento per gli ordini effettuati sarà tramite bonifico bancario sul seguente conto disponibile:

• Numero di conto: IT 24 Z 02008 32621 000040467907
• Codice identificativo bancario (B.I.C.): UNCRITM124G
• Valuta: Euro

Il termine massimo per effettuare il bonifico dipenderà dalle condizioni di pagamento stabilite dal team commerciale di AIRZONE ITALIA durante il processo di registrazione del Cliente.

Se si desidera ricevere ulteriori informazioni sulla ricezione del bonifico o per verificare lo stato dell’ordine, è possibile mettersi in contatto con il nostro Servizio di assistenza clienti attraverso l’Area riservata.

9 – SPESE DI SPEDIZIONE

Le spese di spedizione dipenderanno dal luogo di consegna, per cui, in ogni processo, una volta selezionati i prodotti da acquistare e inserito l’indirizzo di consegna, verranno calcolate e comunicate al Cliente con l’importo a titolo di spese di spedizione.

10 – TERMINI DI SPEDIZIONE

I termini di spedizione dipenderanno dal luogo di consegna selezionato dal Cliente, pertanto, in ogni processo, una volta selezionati i prodotti dell’offerta e inserito l’indirizzo di consegna, e a condizione che l’offerta o il preventivo siano infine convertiti in un ordine, il Cliente sarà informato dei termini di spedizione dalla fabbrica nella conferma dell’ordine.

11 – GARANZIA

La garanzia di prodotto sarà valida solamente se tutti gli elementi dell’impianto di un determinato sistema, sia elettronici che meccanici (schede centrali, moduli, termostati, motorizzazioni e cavi) appartengono al marchio Airzone. La fattura di acquisto originale è un requisito indispensabile per l’attivazione della garanzia. La richiesta di garanzia deve essere approvata dal dipartimento di Assistenza tecnica di Airzone Clima supporto@airzoneitalia.it. Ogni richiesta di garanzia dovrà essere inoltrata attraverso il sito web www.airzonecontrol.com. Le richieste di garanzia scadranno 40 giorni di calendario dalla loro accettazione. Si prega di notare che la garanzia è applicabile a tutti i clienti con un conto diretto Airzone.
Il costruttore garantisce il corretto funzionamento del prodotto utilizzato in base alla sua destinazione, installazione e utilizzo, secondo le istruzioni contenute nei manuali di installazione e uso.
Tutti i prodotti fabbricati da CORPORACION EMPRESARIAL ALTRA SL. consegnati a partire dal 1° aprile 2025 sono coperti da garanzia in base alla loro categoria:

• 5 anni per i prodotti meccanici (diffusori e serrande motorizzate o non)
• 3 anni per gli altri prodotti

      I prodotti consegnati prima del 1° aprile 2025 avranno una garanzia di 3 anni.

In caso di sostituzione di un componente perché difettoso entro il periodo di garanzia, il nuovo componente installato manterrà lo stesso periodo di garanzia del componente originale sostituito, senza alcuna estensione o ripristino dei termini di garanzia.

La mancata osservanza della normativa in vigore relativa agli impianti (regolamenti elettrotecnici e di bassa tensione, e altre norme riguardanti gli impianti di climatizzazione e riscaldamento, la sicurezza, gli impianti idraulici, ecc.), comporterà l’annullamento della garanzia di prodotto.

La garanzia non copre i danni causati da un uso improprio o dalla normale usura, né i difetti causati da negligenza, urti, uso o manipolazione impropri, stoccaggio in condizioni non idonee che possono danneggiare il prodotto, come temperature o umidità estreme, tensione non idonea, incidenti elettrici, installazione non conforme e/o uso non effettuato dal Servizio Tecnico autorizzato, ove applicabile, o materiali soggetti a usura dovuti al normale utilizzo. Rimangono esclusi dalla garanzia i prodotti modificati o riparati dal Cliente o da qualsiasi altra persona non autorizzata da AIRZONE ITALIA.

La riparazione o sostituzione dei prodotti difettosi è gratuita, e sono gratuite tutte le spese necessarie sostenute per riparare la non conformità dei prodotti rispetto al contratto, in modo particolare le spese di spedizione, i costi relativi alla mano d’opera e i materiali. La riparazione del prodotto in garanzia non include il processo di installazione successiva, se questo servizio non è stato commissionato al personale tecnico al momento dell’installazione iniziale.

Salvo prova contraria, i prodotti si considereranno conformi all’acquisto qualora soddisfino tutti i seguenti requisiti:

a) siano conformi alla descrizione fornita dal venditore e posseggano le qualità del prodotto che il venditore ha presentato al consumatore/Utente sotto forma di campione o modello.

b) Siano idonei agli usi ai quali vengono normalmente destinati i prodotti dello stesso tipo.

c) Presentino la qualità e le prestazioni abituali di un prodotto dello stesso tipo che il consumatore/Utente può ragionevolmente aspettarsi, tenendo conto della natura del prodotto.

d) Nel caso in cui il prodotto sia difettoso e rientri nel periodo di garanzia, il Cliente potrà restituirlo con tutti i suoi accessori; in tal caso AIRZONE ITALIA si farà carico delle spese di spedizione derivanti dalla consegna e dal reso del prodotto. AIRZONE ITALIA provvederà a rispedire gratuitamente il prodotto riparato o sostituito.

e) AIRZONE ITALIA metterà a disposizione del Cliente la propria società di trasporto per il ritiro della merce difettosa in modo totalmente gratuito. Nel caso in cui il Cliente desideri restituire la merce con una società di trasporto diversa da quella proposta da AIRZONE ITALIA, e le tariffe della società di trasporto scelta siano superiori, il Cliente dovrà farsi carico della differenza delle spese di trasporto.

f) Nel caso in cui il Cliente abbia effettuato il reso di un prodotto per un eventuale difetto o errore della merce, e venga poi determinata l’assenza di tale difetto o errore, le spese di reso saranno a carico del Cliente.

g) Il Cliente dovrà gestire il processo di esecuzione della garanzia attraverso la propria Area riservata.

12 – SUPPORTO TECNICO E ASSISTENZA CLIENTI

AIRZONE ITALIA mette a disposizione del Cliente un canale di contatto per seguire le richieste di informazione e consulenza relative ai prodotti acquistati sul sito web tramite l’Area riservata. Inoltre, Airzone Clima mette a disposizione del cliente un modulo per i reclami e le richieste di risarcimento.

13 – TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

In conformità alle disposizioni del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche per quanto riguarda il trattamento dei dati personali e la libera circolazione di tali dati (RGPD), e ai sensi di quanto previsto dalla Legge Organica spagnola 3/2018 del 5 dicembre 2018, riguardante la protezione dei dati personali e la garanzia dei diritti digitali (LOPDGDD), si comunicano di seguito alcuni aspetti correlati al trattamento dei dati personali:

13.1. Titolare del trattamento

Si informa che i dati personali forniti dal Cliente saranno trattati da AIRZONE ITALIA S.R.L., con Numero di identificazione fiscale (Codice fiscale) 05061570965 , e sede legale in Viale dell’ Innovazione, 13 – 20126, Milano,Italia; e-mail: legal@airzonecontrol.com; telefono: +39 02 56814756.

13.2. Finalità del trattamento

I dati raccolti nel processo di registrazione dell’Utente verranno trattati con le seguenti finalità:

• • Gestione dei preventivi online
• • Gestione del profilo
• • Accesso alla cronologia degli acquisti e allo stato degli ordini
• • Gestione della garanzia e dei resi
• • Nel caso in cui il Cliente acquisti un prodotto che richieda il download delle applicazioni mobili “Aidoo” o “Airzone Cloud”, entrambe gestite da CORPORACION EMPRESARIAL ALTRA SL. come passo preliminare all’utilizzo dell’applicazione corrispondente, il Cliente sarà informato delle finalità del trattamento, del periodo di conservazione delle informazioni, della base giuridica che legittima il trattamento e della procedura per l’esercizio dei diritti.

I dati raccolti nel processo di acquisto online verranno trattati per inoltrare la consegna dei prodotti acquistati, gestire il processo di fatturazione e fornire il Servizio di assistenza clienti.

Nei casi in cui l’interessato abbia manifestato il proprio consenso inequivocabile a ricevere le comunicazioni commerciali, i suoi dati saranno usati per l’invio di comunicazioni informative riguardanti i nostri prodotti e i nostri servizi. Queste informazioni potranno essere inviate per posta, telefono e/o elettronicamente con il conseguente invio di informazioni personalizzate. Questo trattamento dei dati comporta l’analisi del profilo dell’Utente o Cliente per determinare le sue preferenze e quali potrebbero essere i prodotti e servizi più affini alle sue abitudini di navigazione e di acquisto durante l’invio delle informazioni. Ad esempio, in base alla sua cronologia di acquisto e navigazione, potremo personalizzare i nostri consigli relativi ai prodotti e servizi che pensiamo potrebbero interessargli.

Utilizziamo le informazioni sulle abitudini e le preferenze dell’Utente per effettuare ricerche di mercato per l’ottimizzazione dei processi aziendali, la progettazione orientata alla domanda dei nostri servizi e prodotti, nonché per mostrare contenuti personalizzati.  Analizziamo l’usabilità del sito web per migliorare i contenuti e i servizi offerti in queste aree. A tal fine analizziamo il comportamento degli Utenti a fini statistici e analitici per capire come interagiscono con il nostro sito web e per apportare miglioramenti. L’Utente può esprimere in qualsiasi momento il proprio diritto di opposizione al trattamento dei propri dati per tali finalità, inviando un’e-mail al seguente indirizzo: rgpd@airzonecontrol.com.

13.3. Natura dei dati trattati

• Registrazione degli Utenti e processo di acquisto online: Le informazioni raccolte si limitano ai dati identificativi, di contatto, relativi all’attività commerciale, di fatturazione e quelli correlati al prodotto acquistato attraverso il presente processo di acquisto online.

• Invio di comunicazioni commerciali personalizzate e analisi di profilazione: Le informazioni raccolte per l’invio di comunicazioni commerciali si limitano ai dati identificativi e a quelli di contatto (indirizzo postale/di posta elettronica). In relazione all’analisi di profilazione, utilizziamo dati aggregati, pseudonimizzati o anonimizzati, nonché algoritmi di apprendimento automatico, che ci consentono di effettuare stime, previsioni e analisi sugli interessi dei nostri Utenti.

13.4. Destinatari dei dati

I dati personali raccolti verranno comunicati all’azienda di trasporto incaricata a gestire la consegna degli ordini. Si informa inoltre che, nel caso in cui il processo di vendita e consegna dei prodotti comporti un trasferimento internazionale di dati, verranno ingaggiati solo fornitori che offrano tutte le garanzie adeguate, conformemente a quanto previsto dall’art. 46 del Regolamento generale sulla protezione dei dati.

Nel caso in cui il Cliente abbia selezionato un’azienda installatrice di sua propria scelta, i suoi dati identificativi saranno comunicati a tale azienda per gestire l’installazione. Questo trattamento sarà effettuato in conformità con le disposizioni dell’articolo 6.1.b) RGPD.

Airzone offre prodotti che richiedono il download dell’applicazione mobile “Airzone Cloud” gestita da Corporación Empresarial Altra S.L. (Webserver nei sistemi di controllo e parte della gamma Aidoo; vedere schede di prodotto). Prima dell’uso dell’applicazione mobile, il Cliente verrà informato sull’identità del nuovo titolare del trattamento e sulla finalità dello stesso, il termine di conservazione delle informazioni, la base giuridica che legittima il trattamento e la procedura per l’esercizio dei diritti. AIRZONE ITALIA non cederà i dati personali a Corporación Empresarial Altra, S.L., in quanto sarà il diretto interessato a fornire i propri dati personali durante il processo di registrazione nell’applicazione mobile.

13.5. Accesso alla Piattaforma di gestione

AIRZONE ITALIA mette a disposizione del Cliente l’accesso alla Piattaforma di gestione, al fine di poter accedere alle informazioni della sua cronologia degli acquisti, nonché gestire ordini e funzionalità associate ai dispositivi acquistati. A tal fine, il Cliente dovrà registrarsi sulla Piattaforma e creare il proprio profilo utente. Nei casi in cui le funzionalità di utilizzo stipulate con il Cliente lo consentano, quest’ultimo potrà registrare degli utenti interni con diversi profili di accesso. Il processo di registrazione degli Utenti verrà elaborato dall’Utente del Cliente tramite l’account di amministrazione della Piattaforma. Il Cliente sarà l’unico responsabile degli accessi che si verificano alla Piattaforma attraverso la creazione di profili utente. Nei casi in cui qualsiasi Utente abbia il sospetto che le proprie credenziali di accesso siano state violate, dovrà procedere al cambio immediato della password di accesso e comunicarlo all’Utente che gestisce l’account di amministrazione della Piattaforma.

Nei casi in cui il personale del Cliente abbia bisogno di accedere alle informazioni da uno dei dispositivi del Cliente e non abbia un profilo utente sulla Piattaforma, AIRZONE ITALIA potrà fornire i dati identificativi e di contatto della persona della sua azienda che gestisce l’account di amministrazione della Piattaforma, in modo che possa elaborare la creazione del proprio profilo di accesso. Questo trattamento sarà effettuato in conformità con le disposizioni dell’articolo 19 della LOPDGDD, in base all’interesse legittimo di facilitare l’accesso operativo alla Piattaforma da parte del Cliente.

Inoltre, i dati di contatto aziendali (indirizzo/telefono del Cliente) potranno essere messi a disposizione dei professionisti esterni che forniscano il numero di serie di un dispositivo commercializzato dal Cliente, al solo scopo di facilitare il processo di esecuzione della garanzia, l’elaborazione del servizio di supporto e/o la manutenzione del dispositivo. In questi casi, le informazioni fornite non comporteranno il trasferimento di dati personali.

13.6. Veridicità delle informazioni fornite

Tutte le informazioni fornite dal Cliente dovranno essere vere e accurate. A tal fine, il Cliente garantisce l’autenticità di tutti i dati forniti a seguito della compilazione dei relativi moduli. Allo stesso modo, sarà responsabilità del Cliente mantenere aggiornate tutte le informazioni fornite ad AIRZONE ITALIA, affinché corrispondano sempre alla propria situazione reale. In ogni caso, il Cliente sarà l’unico responsabile delle dichiarazioni false o inaccurate fornite e degli eventuali danni arrecati ad AIRZONE ITALIA o a terzi, a causa delle informazioni trasmesse.

13.7. Base giuridica che legittima il trattamento dei dati

• Dati trattati in qualità di Utente registrato e processo di acquisto online: La base giuridica che legittima il trattamento è l’esecuzione della relazione contrattuale fra le parti nei termini previsti dall’art. 6.1.b) del RGPD.

• Dati relativi all’invio di comunicazioni commerciali: In questo caso, la base giuridica che legittima il trattamento dei dati è il consenso inequivocabile e l’accettazione dell’Utente, secondo quanto previsto dall’art. 6.1.a) del RGPD. L’Utente ha diritto a revocare il proprio consenso in qualsiasi momento, senza che ciò influisca sulla legittimità del trattamento basato sul consenso precedente alla revoca.

• Dati relativi all’analisi di profilazione e preferenze degli Utenti: La base giuridica che legittima il trattamento risiede nell’interesse legittimo di AIRZONE ITALIA a migliorare i processi interni e a ottimizzare servizi e i prodotti degli Utenti, nel quadro di quanto stabilito nell’art. 6.1.f) del RGPD.

13.8. Conservazione dei dati

Le informazioni fornite nel processo di registrazione verranno conservate a tempo indeterminato, a meno che l’Utente non richieda la cancellazione dei propri dati dal nostro registro utenti; in tal caso provvederemo a cancellarli immediatamente.

Le informazioni relative al processo di vendita online saranno conservate per il periodo necessario a gestire la consegna e la fatturazione dei prodotti acquistati. Successivamente, le informazioni rimarranno bloccate per il periodo di prescrizione delle azioni legali e, dopo tale periodo, saranno cancellate. 

Nei casi in cui l’Utente abbia manifestato il proprio consenso inequivocabile relativo alla ricezione delle comunicazioni commerciali e al trattamento dei dati di analisi di profilazione e preferenze dell’Utente, i dati verranno conservati in via definitiva, a meno che l’interessato non manifesti la propria opposizione al trattamento; in tal caso, si provvederà alla loro cancellazione immediata.

13.9. Esercizio dei diritti

In relazione al trattamento dei dati personali, il RGPD riconosce all’interessato diversi diritti. Qui di seguito viene riportato ognuno di questi diritti, insieme ai canali mediante i quali l’Utente potrà presentare la richiesta corrispondente:

Diritto di accesso: L’Utente avrà diritto a richiedere ad AIRZONE ITALIA la conferma se si stanno trattando o meno i dati personali che lo riguardano, e ottenere accesso alle seguenti informazioni: le finalità del trattamento; le categorie dei dati trattati; i destinatari o le categorie di destinatari ai quali sono stati o saranno comunicati; se possibile, il termine previsto di conservazione dei dati personali o, se non fosse possibile, i criteri utilizzati per determinare tale termine.

Diritto di rettifica: L’Utente avrà diritto a richiedere ad AIRZONE ITALIA la rettifica dei dati personali inesatti che lo riguardano. Inoltre, considerando sempre le finalità del trattamento, avrà diritto a far completare i dati personali incompleti, anche mediante una dichiarazione aggiuntiva. A tal fine, nella richiesta dovrà indicare i dati interessati e la correzione da apportare. La richiesta dovrà inoltre essere accompagnata, se necessario, da una documentazione che giustifichi l’inesattezza o l’incompletezza dei dati trattati.

Diritto di cancellazione: L’Utente avrà diritto a richiedere ad AIRZONE ITALIA la cancellazione dei dati personali che lo riguardano ogni qualvolta si presenti uno dei seguenti casi:

• • non sono necessari per le finalità per cui erano stati raccolti o trattati;

• • ritiro del consenso, purché il trattamento non si basi su un altro fondamento giuridico;

• • opposizione al trattamento in cui non prevalgano altri motivi legittimi per il trattamento; • trattamento illecito dei dati.

Diritto di limitazione: L’Utente avrà diritto a richiedere ad AIRZONE ITALIA la limitazione del trattamento dei dati in presenza di una delle seguenti condizioni:

• • qualora abbia contestato l’esattezza dei suoi dati personali, nei termini che consentano ad AIRZONE ITALIA di verificarne l’esattezza;

• • nel caso in cui consideri che il trattamento sia illecito, ed AIRZONE ITALIA si sia opposta alla cancellazione dei dati personali e ne richieda invece la limitazione all’uso;

• • qualora AIRZONE ITALIA non necessiti più dei dati personali per le finalità del trattamento, ma l’Utente ne avesse bisogno per la formulazione, l’esercizio o la difesa di eventuali reclami;

• • qualora si fosse opposto al trattamento durante la verifica necessaria a stabilire se i motivi legittimi di AIRZONE ITALIA prevalgono sui suoi.

Diritto alla portabilità: L’Utente avrà diritto a ricevere i dati personali che lo riguardano forniti ad AIRZONE ITALIA in un formato strutturato, di uso comune e a lettura meccanica, e a trasmetterli a un altro titolare del trattamento senza impedimento da parte di AIRZONE ITALIA, quando il trattamento si basi sul consenso e venga effettuato tramite mezzi automatizzati. Nell’esercizio del diritto alla portabilità dei dati, l’Utente avrà il diritto di ottenere che i suoi dati personali siano trasmessi direttamente da un titolare del trattamento a un altro titolare del trattamento, ove tecnicamente fattibile. Il diritto alla portabilità non si applica al trattamento necessario per l’esecuzione di una missione di interesse pubblico o per l’esercizio di pubblici poteri di cui AIRZONE ITALIA sia investita. Il diritto alla portabilità non si estenderà ai dati che AIRZONE ITALIA abbia desunto dai dati derivanti direttamente dall’utilizzo da parte di AIRZONE ITALIA dei servizi forniti.

Diritto di opposizione: L’Utente ha diritto a opporsi al trattamento dei dati che lo riguardano in qualsiasi momento, compresa la profilazione. Nel caso in cui venga esercitato questo diritto, AIRZONE ITALIA interromperà il trattamento dei dati personali dell’Utente, salvo in presenza di motivi legittimi necessari affinché il trattamento prevalga sui suoi interessi, diritti o libertà, o per la formulazione dell’esercizio o la difesa di reclami.

Canali per rendere effettivo l’esercizio di suddetti diritti: Per esercitare uno qualsiasi dei diritti indicati nelle sezioni precedenti, l’Utente potrà inviare un’e-mail a rgpd@airzonecontrol.com o mettersi in contatto per posta scrivendo al seguente indirizzo: Indirizzo: Calle Marie Curie nº 21, CP 29590 Campanillas, Málaga (Spagna).

Qualora l’Utente ritenga che durante il trattamento dei dati da parte di AIRZONE ITALIA siano stati violati i diritti in materia di protezione dei dati, e soprattutto quando non venga soddisfatto nell’esercizio dei propri diritti, l’Utente potrà presentare un reclamo all’Agenzia spagnola per la protezione dei dati (www.aepd.es) o eventualmente all’autorità di controllo competente.

13.10 Sicurezza delle informazioni

AIRZONE ITALIA si serve di tecnologie di ultima generazione allo scopo di proteggere i dati e le informazioni di carattere personale dell’Utente. Allo stesso modo, la nostra pagina web si trova su server sicuri, protetti dalle tipologie di attacchi più comuni. Tuttavia, si ricorda che non esiste tecnologia invulnerabile e che, dunque, è necessario impiegare i mezzi a disposizione per mantenere il livello di sicurezza dei dati. Durante il processo di registrazione dell’Utente, si consiglia vivamente di utilizzare password forti, costituite da almeno 8 caratteri, alternando numeri, lettere, maiuscole, minuscole e caratteri speciali. Si consiglia, inoltre, di modificare la password periodicamente (almeno una volta all’anno) e che, se si sospetta che terzi possano esserne a conoscenza, di modificarla immediatamente.

AIRZONE ITALIA ha adottato mezzi tecnici e organizzativi che garantiscono la sicurezza dei dati personali, evitandone l’alterazione, la perdita, il trattamento o l’accesso non autorizzato, tenendo in considerazione lo stato della tecnologia, la natura dei dati conservati e i rischi a cui sono esposti.

14 – LEGISLAZIONE E GIURISDIZIONE APPLICABILE

Per la risoluzione di eventuali controversie le parti saranno assoggettate alla giurisdizione italiana e, in relazione ad essa, sarà esclusivamente competente il Tribunale della città di Milano (Italia), rinunciando pertanto a qualsiasi altro foro.

Data dell’ultimo aggiornamento: 17/03/2025

INFORMATIVA SUI COOKIE

In conformità a quanto previsto nel Considerando 30 del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche per quanto riguarda il trattamento dei dati personali e la libera circolazione di tali dati (RGPD), si informa che il presente sito web (www.airzonecontol.com) utilizza cookie con le finalità descritte nella presente Informativa sui cookie.

1 – COSA SONO I COOKIE?

I cookie sono dei file di testo che contengono piccole quantità di informazioni e vengono scaricati sul computer o sul dispositivo mobile quando l’Utente visita un sito web. I cookie vengono rinviati al sito web d’origine a ogni visita successiva, o a un altro sito web che li riconosce. Questi possono svolgere diverse funzioni, ad esempio permettono di navigare tra le pagine in modo efficiente, ricordando le preferenze dell’Utente e, in generale, migliorandone l’esperienza di navigazione.

2 – CLASSIFICAZIONE DEI COOKIE

In base ai diversi criteri di classificazione, i cookie possono essere classificati nei seguenti tipi:

1) In base all’emittente dei cookie:

• Cookie di prima parte: Sono quelli inviati all’unità terminale dell’Utente da un’unità o dominio gestito dall’editor del sito web e da cui viene prestato il servizio richiesto dall’Utente.

• Cookie di terze parti: Sono quelli inviati all’unità terminale dell’Utente da un’unità o dominio non gestito dall’editor del sito web, ma da un’altra entità che tratta i dati ottenuti attraverso i cookie.

2) In base al ciclo di vita dei cookie:

• Cookie di sessione: Sono cookie temporali, che rimangono nella cartella dei cookie del browser di navigazione fino a quando non si abbandona la pagina web, per cui non ne rimane nessuno registrato nell’hard disk dell’Utente. Le informazioni ottenute con questi cookie servono ad analizzare le modalità di traffico sul sito web. Tutto ciò permette di offrire un’esperienza ottimale, migliorando il contenuto e facilitandone l’uso.

• Cookie persistenti: Vengono salvati sull’hard disk, e il sito web li legge ogni volta che l’Utente effettua una nuova visita. Un cookie persistente ha una data di scadenza determinata. Il cookie smetterà di funzionare una volta superata questa data. Si utilizzano per fornire i servizi di acquisto e di registrazione.

3) In base alla finalità di utilizzo dei cookie:

• Cookie tecnici: Sono quelli che permettono all’Utente di navigare in un sito Internet, in una piattaforma o applicazione, e di usare le varie opzioni o servizi esistenti come ad esempio controllare il traffico e la comunicazione dei dati, identificare la sessione, accedere alle parti ad accesso riservato, ricordare gli elementi di un ordine, realizzare il processo di acquisto di un ordine, effettuare una richiesta di iscrizione o partecipazione a un evento, usare elementi di sicurezza durante la navigazione, salvare contenuti per la diffusione di video o suoni, o condividere contenuti su social network.

• Cookie di personalizzazione o preferenze: Sono quelli che consentono all’Utente di accedere al servizio con alcune caratteristiche di carattere generale predefinite in base a una serie di criteri nel terminale dell’Utente, come, ad esempio la lingua, il tipo di browser dal quale accede ai servizi, la configurazione regionale da dove accede al servizio, ecc.

• Cookie analitici: Sono quelli che permettono al loro responsabile di seguire e analizzare il comportamento degli Utenti dei siti web ai quali si trovano vincolati. Le informazioni raccolte attraverso questo tipo di cookie vengono utilizzate per misurare l’attività dei siti web, delle applicazioni o delle piattaforme e per l’elaborazione di profili di navigazione degli Utenti di tali siti, applicazioni e piattaforme, al fine di apportare miglioramenti basati sull’analisi dei dati relativi all’utilizzo da parte degli Utenti del servizio.

• Cookie pubblicitari: Sono quelli che permettono di gestire gli eventuali spazi pubblicitari che l’editor ha incluso in un determinato sito web, applicazione o piattaforma, da cui presta il servizio richiesto in base a criteri come il contenuto editato o la frequenza con cui si mostrano gli annunci.

• Cookie di pubblicità comportamentale: Sono quelli che permettono di gestire gli spazi pubblicitari che l’editor ha incluso in un determinato sito web, applicazione o piattaforma da cui presta il servizio richiesto. Questi cookie salvano le informazioni relative al comportamento degli Utenti ottenute mediante l’osservazione continua delle loro abitudini di navigazione, per poi sviluppare un profilo specifico per mostrare pubblicità mirate.

3 – TIPI DI COOKIE USATI NEL SITO WEB

Indichiamo di seguito il tipo di cookie utilizzati nel sito web, il loro scopo e l’entità che li gestisce. È possibile ottenere informazioni dettagliate in relazione a questi cookie e alla loro scadenza, accedendo alla nostra sezione Configurazione:

TIPO DI COOKIE	FINALITÀ	ENTITÀ CHE LI GESTISCE
Tecnici	I cookie tecnici consentono all’Utente di navigare sul sito web e di utilizzare le diverse opzioni o servizi, compresi quelli che utilizziamo per consentire la gestione e il funzionamento del sito web e per abilitarne le funzioni e i servizi, come, ad esempio, il controllo del traffico e della comunicazione dei dati, l’identificazione della sessione, l’accesso alle aree riservate, ricordare gli elementi che compongono un ordine, effettuare il processo di acquisto, gestire il pagamento, effettuare la richiesta di registrazione o di partecipazione a un evento, memorizzare i contenuti per la trasmissione di video o suoni, abilitare contenuti dinamici (ad esempio, l’animazione del caricamento di un testo o di un’immagine) o condividere contenuti tramite i social network.	•  Di prima parte (Airzone) •  Cookiebot (vedere Informativa sulla privacy di Cookiebot) •  Google (vedere Informativa sulla privacy di Google) •  Hubspot (vedere Informativa sulla privacy di Hubspot).   •  LinkedIn (vedere Informativa sulla privacy di LinkedIn). •  YouTube (vedere Informativa sulla privacy di YouTube).
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Statistiche	Facciamo uso di cookie statistici al fine di quantificare il numero di Utenti e visitatori, e quindi eseguire la misurazione e l’analisi statistica dell’utilizzo da parte degli Utenti del servizio offerto attraverso il nostro sito web. A tal fine, per migliorare l’offerta dei prodotti o servizi che offriamo, analizziamo la navigazione nella nostra pagina web.	•  Di prima parte (Airzone): •  Google (vedere Informativa sulla privacy di Google) •  Hotjar (vedere Informativa sulla privacy di Hotjar). •  Vimeo (vedere Informativa sulla privacy di Vimeo). •  LinkedIn (vedere Informativa sulla privacy di LinkedIn).
Marketing pubblicità	Utilizziamo cookie pubblicitari o di marketing che ci consentono di analizzare le abitudini di navigazione dell’Utente su Internet in modo da potergli mostrare pubblicità relative al suo profilo di navigazione.	•   Meta Platforms (vedere Informativa sulla privacy di Meta). •   Adform (vedere Informativa sulla privacy di Adform). •   Google (vedere Informativa sulla privacy di Google) •   Hubspot (vedere Informativa sulla privacy di Hubspot).   •   LinkedIn (vedere Informativa sulla privacy di LinkedIn). •   YouTube: (vedere Informativa sulla privacy di YouTube).

La base che legittima il trattamento per quanto riguarda l’uso di cookie tecnici e funzionali è l’interesse legittimo dell’Azienda di facilitare la navigazione dell’Utente sul sito web.  La base che legittima il trattamento per quanto riguarda l’uso di cookie non necessari per la navigazione (cookie statistici e pubblicitari) è il consenso dell’Utente. L’Utente potrà revocare tale consenso in qualsiasi momento, senza che ciò influisca sulla legittimità del trattamento basato sul consenso previo alla revoca. A tal fine, l’Utente può consultare la seguente sezione sulla configurazione e la disattivazione dei cookie, nonché accedere alle informazioni sulla procedura per l’esercizio dei propri diritti e ad altre informazioni relative al trattamento dei propri dati personali, attraverso la nostra Informativa sulla privacy.  

4 – CONFIGURAZIONE E DISATTIVAZIONE DEI COOKIE

Sui seguenti link vengono fornite tutte le informazioni per configurare o disabilitare i cookie su ogni browser:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Internet Explorer
• Safari
• Opera

Inoltre, l’Utente potrà gestire il salvataggio dei cookie nel suo browser con strumenti come i seguenti:

• Ghostery: www.ghostery.com/
• Your Online Choices: https://www.youronlinechoices.com/it/

Data dell’ultimo aggiornamento: 15/05/2024

INFORMATIVA SULLA PRIVACY

1 – NORMATIVA APPLICABILE IN MATERIA DI PRIVACY E PROTEZIONE DEI DATI

In conformità alle disposizioni del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche per quanto riguarda il trattamento dei dati personali e la libera circolazione di tali dati (RGPD), e ai sensi di quanto previsto dalla normativa nazionale applicabile in materia di protezione dei dati personali, si comunicano di seguito alcuni punti correlati al trattamento dei dati personali.

2 – IDENTIFICAZIONE DEL TITOLARE DEL TRATTAMENTO

A seconda delle finalità di ciascun trattamento, i dati raccolti potranno essere trattati dai seguenti titolari del trattamento:

I dati personali forniti nei seguenti processi saranno trattati dal titolare del trattamento AIRZONE ITALIA S.R.L., Numero di identificazione fiscale (Código fiscal) 05061570965, Viale dell’ Innovazione, 13 – 20126, Milano,Italia; telefono: +39 02 56814756 ed e-mail info@airzoneitalia.it:

• Registrazione degli Utenti.

• Gestione di preventivi e ordini online.

• Invio di comunicazioni commerciali.

• Analisi delle abitudini e delle preferenze dell’Utente.

• Piano Rinnovo.

• Erogazione di azioni di formazione.

I dati personali forniti nei seguenti contesti saranno trattati, in qualità di titolare del trattamento, da CORPORACIÓN EMPRESARIAL ALTRA S.L., Numero di identificazione fiscale (NIF) B-92611102, Calle Marie Curie nº 21, CP 29590 Campanillas, Málaga (Spagna); telefono: +34 900 400 445 ed e-mail info@airzone.es:

• Modulo di contatto.

• Pubblicazione di recensioni.

• Sondaggi sulla qualità.

• Testers.

• Modulo per reclami e richieste di risarcimento.

Nei casi in cui l’Utente presenti la propria candidatura spontanea per l’inserimento nel processo di selezione delle Società del Gruppo Airzone, i dati saranno trattati, in regime di corresponsabilità del trattamento, secondo quanto previsto dall’articolo 26 del RGPD, dalle seguenti società:

• AIRZONE CLIMA S.L., Numero di identificazione fiscale (NIF) B92974914, Calle Marie Curie nº 21, CP 29590 Campanillas, Málaga (Spagna); telefono: +34 900 400 445 ed e-mail: info@airzone.es

• AIRZONE FRANCE S.A.R.L. Numero di identificazione fiscale (NIF) FR66489243477, 3 Avenue de L’Opera 75001 – Paris – FRANCE; telefono: +33 1 84 88 46 95 ed e-mail: info@airzonefrance.fr

• AIRZONE ITALIA S.R.L. (Codice fiscale 05061570965) Viale dell’ Innovazione, 13 – 20126, Milano,Italia; telefono: +39 02 56814756 ed e-mail info@airzoneitalia.it.

• CORPORACIÓN EMPRESARIAL ALTRA S.L., Numero di identificazione fiscale (NIF) B-92611102, Calle Marie Curie nº 21, CP 29590 Campanillas, Málaga (Spagna); telefono: +34 900 400 445 ed e-mail: info@airzone.es

In quest’ultimo caso, le suddette società hanno sottoscritto un accordo in cui si impegnano a soddisfare congiuntamente l’esercizio dei diritti degli interessati all’indirizzo postale ed elettronico abilitato nella presente legenda legale, nonché a rispettare gli stessi standard in materia di privacy e protezione dei dati. A tal fine, le parti stabiliscono misure tecniche e organizzative congiunte per garantire la sicurezza, la disponibilità, l’integrità, la riservatezza e la resilienza dei dati personali trattati.

Nel caso in cui l’Utente invii il proprio curriculum nell’ambito di una specifica offerta di lavoro, i suoi dati saranno trattati dalla società che promuove tale processo di selezione per gestire la sua partecipazione allo stesso.

3 – FINALITÀ DEL TRATTAMENTO DELLE INFORMAZIONI

• Registrazione degli Utenti: I dati raccolti nel processo di registrazione dell’Utente verranno trattati con le seguenti finalità:
  • • Gestione del profilo.
  • • Accesso alla cronologia degli ordini e allo stato degli ordini.
  • • Gestione della garanzia e dei resi.
  • • Nel caso in cui il Cliente acquisti un prodotto che richieda il download dell’applicazione mobile “Airzone Cloud”, gestita da CORPORACION EMPRESARIAL ALTRA SL. come passo preliminare all’utilizzo dell’applicazione corrispondente, il Cliente sarà informato delle finalità del trattamento, del periodo di conservazione delle informazioni, della base giuridica che legittima il trattamento e della procedura per l’esercizio dei diritti.

• Preventivi e ordini online (professionisti): I dati raccolti nel processo di gestione degli ordini online verranno trattati al fine di gestire i preventivi, e se del caso, di procedere alla consegna degli ordini effettuati, gestire il processo di fatturazione e fornire il servizio postvendita e di assistenza clienti.

• Preventivi per privati: I dati raccolti saranno trattati allo scopo di inviare il preventivo richiesto.

• Invio di comunicazioni commerciali: Nei casi in cui l’interessato abbia manifestato il proprio consenso inequivocabile a ricevere le comunicazioni commerciali, i suoi dati saranno usati per l’invio di comunicazioni personalizzate riguardanti i nostri prodotti e i nostri servizi. Queste informazioni potranno essere inviate per posta, telefono e/o elettronicamente con il conseguente invio di informazioni personalizzate. Questo trattamento dei dati comporta l’analisi del profilo dell’Utente o Cliente per determinare le sue preferenze e quali potrebbero essere i prodotti e servizi più affini alle sue abitudini di navigazione e di acquisto durante l’invio delle informazioni. Ad esempio, in base alla sua cronologia di acquisto e navigazione, potremo personalizzare i nostri consigli relativi ai prodotti e servizi che pensiamo potrebbero interessargli.

• Analisi delle abitudini e delle preferenze dell’Utente: Utilizziamo le informazioni sulle abitudini e le preferenze dell’Utente per effettuare ricerche di mercato per l’ottimizzazione dei processi aziendali, la progettazione orientata alla domanda dei nostri servizi e prodotti, nonché per mostrare contenuti personalizzati. Analizziamo l’usabilità del sito web per migliorare i contenuti e i servizi offerti in queste aree. A tal fine analizziamo il comportamento degli Utenti a fini statistici e analitici per capire come interagiscono con il nostro sito web e per apportare miglioramenti.

• Sezione di contatto: Le informazioni raccolte attraverso il modulo di contatto verranno utilizzate al fine di rispondere alle richieste di consulenza o informazioni dell’Utente.

• Piano Rinnovo: Le informazioni saranno utilizzate allo scopo di elaborare le richieste dell’Utente in modo che possa beneficiare delle condizioni del Piano Rinnovo.

• Lavora con noi: Nel caso in cui l’Utente ci invii la sua candidatura spontanea, i suoi dati saranno trattati, in regime di corresponsabilità, dalle entità indicate nella prima sezione della presente Informativa sulla privacy, al fine di gestire la sua partecipazione ai diversi processi di selezione corrispondenti al suo profilo professionale. Nel caso in cui l’Utente invii il proprio curriculum nell’ambito di una specifica offerta di lavoro, i suoi dati saranno trattati dalla società che promuove tale processo di selezione per gestire la sua partecipazione allo stesso.

• Pubblicazione di recensioni: Nei casi in cui il Cliente ci abbia inviato direttamente la sua valutazione sui nostri servizi, tale recensione potrà essere pubblicata sul sito web e negli ambienti aziendali, al fine di offrire informazioni sul livello di soddisfazione dei clienti in relazione al servizio fornito. Inoltre, potremo pubblicare recensioni pubblicate in ambienti di terze parti (ad esempio, Amazon), nel cui caso, ci limiteremo a riprodurre le informazioni pubblicate dall’Utente in tali ambienti, senza che si tratti di opinioni verificate dalla nostra azienda.

• Sondaggi sulla qualità: Nei casi in cui l’Utente partecipi a uno dei nostri sondaggi sulla qualità, le informazioni saranno trattate per analizzare il livello di soddisfazione in relazione ai servizi e ai prodotti offerti, nonché per implementare le migliorie necessarie al fine di raggiungere condizioni ottimali di funzionalità ed efficienza nel processo di marketing e assistenza all’Utente.

• Tester: I dati personali dei partecipanti ai test effettuati sui nostri prodotti e servizi saranno trattati allo scopo di analizzare le funzionalità degli stessi e valutare, se del caso, le opportunità di miglioramento.

• Formazione: Le informazioni saranno trattate al solo scopo di facilitare la partecipazione dell’Utente alle azioni formative selezionate.

• Assistenza post-vendita, gestione della garanzia di prodotto e, se del caso, gestione dei reclami e delle richieste di risarcimento: I dati personali raccolti saranno utilizzati per la gestione degli inconvenienti.

4 – NATURA DEI DATI TRATTATI

Registrazione degli Utenti e processo/gestione di preventivi e ordini online: Le informazioni raccolte si limitano ai dati identificativi, di contatto, e se del caso, relativi all’attività commerciale, di fatturazione e quelli correlati al prodotto acquistato attraverso il presente processo online.

Invio di comunicazioni commerciali personalizzate e analisi di profilazione: Le informazioni raccolte si limitano ai dati identificativi e a quelli di contatto (indirizzo postale/di posta elettronica). In relazione all’analisi di profilazione, utilizziamo dati aggregati, pseudonimizzati o anonimizzati (cookie, pixel e tecnologie simili) che ci consentono di effettuare stime, previsioni e analisi sugli interessi dei nostri Utenti.

Modulo di contatto: Vengono raccolti dati identificativi e di contatto, nonché richieste di consulenza o di informazioni inviateci dall’Utente.

Piano Rinnovo: Saranno trattati solo i dati identificativi e di contatto del richiedente del Piano di Rinnovo.

Lavora con noi: I dati trattati si limitano ai dati identificativi, curricolari e di contatto del candidato.

Pubblicazione di recensioni: In relazione alle recensioni pubblicate nel nostro ambiente, i dati trattati si limitano ai dati identificativi.

Sondaggi sulla qualità: Nel caso in cui l’Utente effettui sondaggi sulla soddisfazione, potranno essere raccolti, se del caso, dati identificativi e di contatto.

Tester: Nel caso in cui l’Utente decida volontariamente di partecipare al test di uno qualsiasi dei nostri prodotti e servizi, verranno raccolti solo dati identificativi e di contatto.

Formazione: Le informazioni raccolte si limitano a dati identificativi e di contatto per facilitare la partecipazione all’azione formativa.

Quando chiediamo all’Utente di fornire i suoi dati personali attraverso un modulo per dargli accesso a determinate funzionalità o servizi, gli indicheremo alcuni campi come obbligatori, nei casi in cui si tratti di dati di cui abbiamo bisogno per fornirgli il servizio o dargli accesso alla funzionalità in questione. Nel caso in cui l’Utente scelga di non fornirci tali dati, potrebbe non poter completare la sua registrazione come Utente o non essere in grado di usufruire dei servizi o delle funzionalità richieste.

• Registrazione utente, gestione dei preventivi e degli ordini online e gestione dell’assistenza post-vendita: Le informazioni raccolte si limitano ai dati identificativi, di contatto e, se del caso, relativi all’attività commerciale, di fatturazione e quelli correlati al prodotto acquistato attraverso la presente procedura online.

5 – BASE GIURIDICA CHE LEGITTIMA IL TRATTAMENTO DEI DATI

Registrazione degli Utenti, gestione dei preventivi e gestione degli ordini online: La base giuridica che legittima il trattamento è l’esecuzione della relazione contrattuale fra le parti nei termini previsti dall’art. 6.1.b) del RGPD.

Invio di comunicazioni commerciali: In questo caso, la base giuridica che legittima il trattamento dei dati è il consenso inequivocabile e l’accettazione dell’Utente, secondo quanto previsto dall’art. 6.1.a) del RGPD. L’Utente ha diritto a revocare il proprio consenso in qualsiasi momento, senza che ciò influisca sulla legittimità del trattamento basato sul consenso precedente alla revoca.

Analisi di profilazione e preferenze degli Utenti: La base giuridica che legittima il trattamento risiede nell’interesse legittimo di CORPORACION EMPRESARIAL ALTRA SL. a migliorare i processi interni e a ottimizzare servizi e i prodotti degli Utenti, nel quadro di quanto stabilito nell’art. 6.1.f) del RGPD.

Modulo di contatto: La base giuridica che legittima il trattamento dei dati è il consenso inequivocabile e l’accettazione dell’Utente, secondo quanto previsto dall’art. 6.1.a) del RGPD. L’Utente ha diritto a revocare il proprio consenso in qualsiasi momento, senza che ciò influisca sulla legittimità del trattamento basato sul consenso precedente alla revoca.

Piano Rinnovo: La base giuridica che legittima il trattamento dei dati è l’esecuzione della relazione contrattuale fra le parti nei termini previsti dall’art. 6.1. b) del RGPD.

Lavora con noi: La base giuridica che legittima il trattamento dei dati è l’esecuzione della relazione precontrattuale fra le parti nei termini previsti dall’art. 6.1. a) del RGPD.

Pubblicazione di recensioni: Le recensioni fornite direttamente dai nostri Clienti saranno trattate in base al consenso ottenuto dagli stessi per procedere alla loro pubblicazione. Il Cliente potrà revocare in qualsiasi momento il suo consenso, senza compromettere la legittimità del trattamento basato sul consenso previo alla revoca. Nel caso di recensioni ottenute da terzi (ad es. Amazon), la base giuridica che legittima il trattamento è l’interesse legittimo dell’azienda a fornire informazioni sulle opinioni dei Clienti in relazione ai servizi forniti. In questi casi, il Cliente potrà richiedere in qualsiasi momento la rimozione della sua recensione dal nostro sito web, inviando un’e-mail a rgpd@airzonecontrol.com.

Sondaggi sulla qualità: La base giuridica che legittima il trattamento è il legittimo interesse ad ottimizzare e a migliorare i servizi forniti ai Clienti, nei termini previsti dall’art. 6.1.f) del RGPD. Tuttavia, la partecipazione a ciascuno dei sondaggi sulla qualità è volontaria e l’interessato può decidere liberamente se partecipare o meno.

Tester: La base giuridica che legittima il trattamento è il consenso prestato. L’interessato potrà revocare il suo consenso in qualsiasi momento, senza compromettere la legittimità del trattamento basato sul consenso previo alla revoca.

Formazione: La base giuridica che legittima il trattamento è l’esecuzione della relazione contrattuale fra le parti nei termini previsti dall’art. 6.1.b) del RGPD.

• Gestione dell’assistenza post-vendita, reclami e richieste di risarcimento: La base giuridica che legittima il trattamento è l’adempimento di un obbligo legale, come previsto dall’articolo 6.1.c) del RGPD.

6 – DESTINATARI DEI DATI

Informiamo di seguito l’Utente sui diversi contesti in cui potremo comunicare i dati personali a terzi:

• Nel processo di consegna degli ordini, i dati personali raccolti verranno comunicati alla rispettiva società di trasporto. Nel caso in cui il processo di vendita e consegna dei prodotti comporti un trasferimento internazionale di dati, verranno ingaggiati solo fornitori che offrano tutte le garanzie adeguate, conformemente a quanto previsto dall’art. 46 del Regolamento generale sulla protezione dei dati.

• Nei casi in cui il Cliente richieda l’installazione del prodotto, i dati saranno comunicati al professionista/azienda incaricata del processo di installazione

• Entità finanziarie, nei casi in cui sia necessario per la gestione degli incassi, nei termini stabiliti con il Cliente.

• Fornitori di servizi tecnologici e analitici.

• Altre società del Gruppo, quando per l’esecuzione del servizio o della richiesta pervenutaci, sia strettamente necessario che si verifichi questa comunicazione. Ad esempio, nel caso in cui la richiesta dell’Utente sia correlata a un ordine che abbia effettuato presso un’altra società del Gruppo. Allo stesso modo, i dati potranno essere comunicati alla società Corporación Empresarial Altra S.L. per l’adempimento degli obblighi propri della casa madre, nei termini previsti dal Considerando 48 del RGPD. Inoltre, se si sceglie di utilizzare la Piattaforma in mercati diversi (ovvero creando account utente registrato in mercati diversi con lo stesso indirizzo di posta elettronica), potrebbe essere necessario divulgare o trasferire le informazioni collegate al proprio account alla società del Gruppo che opera in tali mercati, nella misura necessaria per la corretta fornitura dei servizi.

• Fornitore di servizi relativi alla consulenza, al servizio di assistenza clienti, nonché alla fornitura di supporto nella gestione interna dell’esercizio dei diritti in materia di protezione dei dati.

• Autorità pubbliche, forze dell’ordine e/o tribunali, quando richiesto dalla legge.

7 – CONSERVAZIONE DEI DATI

Le informazioni fornite nel processo di registrazione verranno conservate a tempo indeterminato, a meno che l’Utente non richieda la cancellazione dei propri dati dal nostro registro utenti; in tal caso provvederemo a cancellarli immediatamente.

Le informazioni relative al processo di presentazione dei preventivi e alla gestione degli ordini online saranno conservate per il periodo necessario a gestire la presentazione del preventivo e, se del caso, a elaborare la gestione degli ordini. I dati relativi alla cronologia degli ordini saranno conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale con il Cliente.

Nei casi in cui l’Utente abbia manifestato il proprio consenso inequivocabile relativo alla ricezione delle comunicazioni commerciali e al trattamento dei dati di analisi di profilazione e preferenze dell’Utente, i dati verranno conservati in via definitiva, a meno che l’interessato non manifesti la propria opposizione al trattamento; in tal caso, si provvederà alla loro cancellazione immediata.

I dati raccolti attraverso il modulo di contatto saranno conservati per il periodo necessario a rispondere alla richiesta di consulenza o informazioni richiesta dall’Utente. Successivamente, le informazioni rimarranno debitamente bloccate per il periodo di prescrizione dell’azione legale e successivamente saranno cancellate.

Piano Rinnovo: Le informazioni saranno conservate per il periodo necessario a gestire l’implementazione del Piano Rinnovo. Successivamente, le informazioni rimarranno bloccate per il periodo di prescrizione delle azioni legali e, dopo tale periodo, saranno cancellate.

Lavora con noi: I dati forniti nell’ambito di un processo di selezione saranno conservati per il periodo necessario alla gestione del processo di selezione e successivamente saranno cancellati, a meno che il candidato non abbia autorizzato la loro conservazione ai fini della partecipazione a futuri processi di selezione. Nel caso in cui il curriculum venga inviato nell’ambito di una candidatura spontanea, i dati saranno conservati per un periodo di due (2) anni.

Pubblicazione di recensioni: Le recensioni potranno rimanere pubblicate sul sito web fino a quando l’Utente non ne richieda la rimozione. Allo stesso modo, la società si riserva il diritto di rimuovere quei contenuti che potrebbero essere illegali o violare i diritti di terzi.

Sondaggi sulla qualità: I dati ottenuti nell’ambito dei sondaggi di soddisfazione realizzati saranno conservati per il tempo necessario a stabilire strategie di miglioramento dei processi interni sulla base alle valutazioni ricevute. Successivamente, i dati rimarranno bloccati per il periodo di prescrizione delle azioni legali e, dopo tale periodo, le informazioni saranno cancellate.

Tester: Come nel caso precedente, i dati personali dei partecipanti ai test condotti sui nostri prodotti e servizi saranno conservati per il periodo necessario a definire l’opportunità di miglioramento di tali prodotti e servizi. Successivamente, i dati rimarranno bloccati per il periodo di prescrizione delle azioni legali e, dopo tale periodo, le informazioni saranno cancellate.

Formazione: I dati relativi alle azioni formative saranno conservati per tutto il tempo in cui viene mantenuta la registrazione degli Utenti, in modo che l’interessato possa accedere alla sua cronologia delle formazioni. Tuttavia, l’Utente potrà richiedere in qualsiasi momento la cancellazione del proprio account e/o la cancellazione delle informazioni relative ai corsi a cui ha partecipato.Le informazioni relative all’assistenza post-vendita, compresi i reclami e le richieste di risarcimento, saranno conservate per il periodo necessario a gestire le richieste del cliente, ad applicare la garanzia ove previsto e a gestire eventuali reclami e richieste di risarcimento. Successivamente, le informazioni rimarranno debitamente bloccate per il periodo di prescrizione delle azioni legali e, trascorso tale periodo, saranno cancellate.

8 – VERIDICITÀ DELLE INFORMAZIONI FORNITE

Le informazioni fornite nel processo di registrazione verranno conservate a tempo indeterminato, a meno che l’Utente non richieda la cancellazione dei propri dati dal nostro registro utenti; in tal caso provvederemo a cancellarli immediatamente.

Le informazioni relative al processo di presentazione dei preventivi e alla gestione degli ordini online saranno conservate per il periodo necessario a gestire la presentazione del preventivo e, se del caso, a elaborare la gestione degli ordini. I dati relativi alla cronologia degli ordini saranno conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale con il Cliente.

Nei casi in cui l’Utente abbia manifestato il proprio consenso inequivocabile relativo alla ricezione delle comunicazioni commerciali e al trattamento dei dati di analisi di profilazione e preferenze dell’Utente, i dati verranno conservati in via definitiva, a meno che l’interessato non manifesti la propria opposizione al trattamento; in tal caso, si provvederà alla loro cancellazione immediata.

I dati raccolti attraverso il modulo di contatto saranno conservati per il periodo necessario a rispondere alla richiesta di consulenza o informazioni richiesta dall’Utente. Successivamente, le informazioni rimarranno debitamente bloccate per il periodo di prescrizione dell’azione legale e successivamente saranno cancellate.

Piano Rinnovo: Le informazioni saranno conservate per il periodo necessario a gestire l’implementazione del Piano Rinnovo. Successivamente, le informazioni rimarranno bloccate per il periodo di prescrizione delle azioni legali e, dopo tale periodo, saranno cancellate.

Lavora con noi: I dati forniti nell’ambito di un processo di selezione saranno conservati per il periodo necessario alla gestione del processo di selezione e successivamente saranno cancellati, a meno che il candidato non abbia autorizzato la loro conservazione ai fini della partecipazione a futuri processi di selezione. Nel caso in cui il curriculum venga inviato nell’ambito di una candidatura spontanea, i dati saranno conservati per un periodo di due (2) anni.

Pubblicazione di recensioni: Le recensioni potranno rimanere pubblicate sul sito web fino a quando l’Utente non ne richieda la rimozione. Allo stesso modo, la società si riserva il diritto di rimuovere quei contenuti che potrebbero essere illegali o violare i diritti di terzi.

Sondaggi sulla qualità: I dati ottenuti nell’ambito dei sondaggi di soddisfazione realizzati saranno conservati per il tempo necessario a stabilire strategie di miglioramento dei processi interni sulla base alle valutazioni ricevute. Successivamente, i dati rimarranno bloccati per il periodo di prescrizione delle azioni legali e, dopo tale periodo, le informazioni saranno cancellate.

Tester: Come nel caso precedente, i dati personali dei partecipanti ai test condotti sui nostri prodotti e servizi saranno conservati per il periodo necessario a definire l’opportunità di miglioramento di tali prodotti e servizi. Successivamente, i dati rimarranno bloccati per il periodo di prescrizione delle azioni legali e, dopo tale periodo, le informazioni saranno cancellate.

Formazione: I dati relativi alle azioni formative saranno conservati per tutto il tempo in cui viene mantenuta la registrazione degli Utenti, in modo che l’interessato possa accedere alla sua cronologia delle formazioni. Tuttavia, l’Utente potrà richiedere in qualsiasi momento la cancellazione del proprio account e/o la cancellazione delle informazioni relative ai corsi a cui ha partecipato.

• Reclami e richieste di risarcimento: Le informazioni saranno conservate per il periodo necessario a gestire il reclamo o la richiesta di risarcimento. Successivamente, le informazioni rimarranno bloccate per il periodo di prescrizione delle azioni legali e, dopo tale periodo, saranno cancellate.

9 – ESERCIZIO DEI DIRITTI

In relazione al trattamento dei dati personali, il RGPD riconosce all’interessato diversi diritti. Qui di seguito viene riportato ognuno di questi diritti, insieme ai canali mediante i quali l’Utente potrà presentare la richiesta corrispondente:

Diritto di accesso: L’Utente avrà diritto a richiedere al titolare del trattamento la conferma se si stanno trattando o meno i dati personali che lo riguardano, e ottenere accesso alle seguenti informazioni: le finalità del trattamento; le categorie dei dati trattati; i destinatari o le categorie di destinatari ai quali sono stati o saranno comunicati; se possibile, il termine previsto di conservazione dei dati personali o, se non fosse possibile, i criteri utilizzati per determinare tale termine.

Diritto di rettifica: L’Utente avrà diritto a richiedere al titolare del trattamento la rettifica dei dati personali inesatti che lo riguardano. Inoltre, considerando sempre le finalità del trattamento, avrà diritto a far completare i dati personali incompleti, anche mediante una dichiarazione aggiuntiva. A tal fine, nella richiesta dovrà indicare i dati interessati e la correzione da apportare. La richiesta dovrà inoltre essere accompagnata, se necessario, da una documentazione che giustifichi l’inesattezza o l’incompletezza dei dati trattati.

Diritto di cancellazione: L’Utente avrà diritto a richiedere al titolare del trattamento la cancellazione dei dati personali che lo riguardano ogni qualvolta si presenti uno dei seguenti casi:

• non sono necessari per le finalità per cui erano stati raccolti o trattati;

• ritiro del consenso, purché il trattamento non si basi su un altro fondamento giuridico;

• opposizione al trattamento in cui non prevalgano altri motivi legittimi per il trattamento; trattamento illecito dei dati.

Diritto di limitazione: L’Utente avrà diritto a richiedere al titolare del trattamento la limitazione del trattamento dei dati in presenza di una delle seguenti condizioni:

• qualora abbia contestato l’esattezza dei suoi dati personali, nei termini che consentano al titolare del trattamento di verificarne l’esattezza;

• nel caso in cui consideri che il trattamento sia illecito, e si sia opposto alla cancellazione dei dati personali e ne richieda invece la limitazione all’uso;

• qualora il titolare del trattamento non necessiti più dei dati personali per le finalità del trattamento, ma l’Utente ne avesse bisogno per la formulazione, l’esercizio o la difesa di eventuali reclami;

• qualora si fosse opposto al trattamento durante la verifica necessaria a stabilire se i motivi legittimi del titolare del trattamento prevalgono sui suoi.

Diritto alla portabilità: L’Utente avrà diritto a ricevere i dati personali che lo riguardano forniti al titolare del trattamento in un formato strutturato, di uso comune e a lettura meccanica, e a trasmetterli a un altro titolare del trattamento senza impedimento da parte del titolare del trattamento, quando il trattamento si basi sul consenso e venga effettuato tramite mezzi automatizzati. Nell’esercizio del diritto alla portabilità dei dati, l’Utente avrà il diritto di ottenere che i suoi dati personali siano trasmessi direttamente da un titolare del trattamento a un altro titolare del trattamento, ove tecnicamente fattibile. Il diritto alla portabilità non si applica al trattamento necessario per l’esecuzione di una missione di interesse pubblico o per l’esercizio di pubblici poteri di al responsabile del trattamento di cui il titolare del trattamento sia investito. Il diritto alla portabilità non si estenderà ai dati che il titolare del trattamento abbia desunto dai dati derivanti direttamente dall’utilizzo da parte del titolare del trattamento dei servizi forniti.

Diritto di opposizione: L’Utente ha diritto a opporsi al trattamento dei dati che lo riguardano in qualsiasi momento, compresa la profilazione. Nel caso in cui venga esercitato questo diritto, il titolare del trattamento interromperà il trattamento dei dati personali dell’Utente, salvo in presenza di motivi legittimi necessari affinché il trattamento prevalga sui suoi interessi, diritti o libertà, o per la formulazione, dell’esercizio o la difesa di reclami.

Canali per rendere effettivo l’esercizio di suddetti diritti: Per esercitare uno qualsiasi dei diritti indicati nelle sezioni precedenti, l’Utente potrà inviare un’e-mail a rgpd@airzonecontrol.com o mettersi in contatto per posta scrivendo al seguente indirizzo: Indirizzo: Calle Marie Curie nº 21, CP 29590 Campanillas, Málaga (Spagna).

Qualora l’Utente ritenga che durante il trattamento dei dati da parte del titolare del trattamento siano stati violati i diritti in materia di protezione dei dati, e soprattutto quando non venga soddisfatto nell’esercizio dei propri diritti, l’Utente potrà presentare un reclamo all’Agenzia spagnola per la protezione dei dati (www.aepd.es) o eventualmente all’autorità di controllo competente.

10 – SOCIAL NETWORK

Il titolare del trattamento possiede profili su alcuni dei principali social network Internet, ed è responsabile dei contenuti in essi pubblicati. In nessun caso il titolare del trattamento estrarrà i dati dai social network, a meno che non sia stato espressamente e tempestivamente ottenuto il consenso da pare dell’Utente.

11 – MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Il titolare del trattamento si riserva il diritto di modificare la presente Informativa sulla privacy per adattarla alle novità in ambito legislativo o giuridico, nonché alle prassi del settore. In tal caso, il titolare del trattamento comunicherà attraverso questa pagina web le modifiche adottate ragionevolmente prima della loro attuazione.

Data dell’ultimo aggiornamento: 03/12/2024

AVVISO LEGALE

1 – DATI IDENTIFICATIVI

In conformità alle disposizioni dell’art. 10 della Legge spagnola 34/2002 dell’11 luglio, in materia di servizi della Società dell’informazione e del commercio elettronico (LSSICE), di seguito si riportano i dati identificativi del titolare del sito web:

– Ragione sociale: AIRZONE ITALIA S.R.L. (d’ora in avanti AIRZONE ITALIA)
– Numero di identificazione fiscale (Codice fiscal): 05061570965 
– Iscrizione al registro imprese: MI-1794561 .
– Indirizzo: Viale dell’ Innovazione, 13 – 20126, Milano,Italia.
– E-mail: legal@airzonecontrol.com
– Telefono: +39 02 56814756

2 – CONTENUTI

Tutti i contenuti offerti nel presente sito web vengono forniti all’Utente a scopo informativo e per gestire il processo di vendita online dei prodotti e servizi offerti. Tutti coloro che accedono al presente sito web assumono la figura di Utente, e si impegnano a rispettare e osservare rigorosamente le indicazioni specificate nei testi legali del sito web, nonché qualsiasi altra disposizione legale applicabile.

3 – LINK

Nel caso in cui il presente sito web includa link a siti web di terzi, l’Utente sarà regolato dalle Condizioni d’uso e dall’Informativa sulla privacy del sito web in questione, accettando che AIRZONE ITALIA non sarà responsabile né avrà obblighi legali per l’utilizzo di tali siti. Tuttavia, nel caso in cui fosse effettivamente a conoscenza dell’illegittimità dei contenuti inclusi nei suddetti link a siti web di terzi, AIRZONE ITALIA eliminerà immediatamente i collegamenti in questione e ne darà comunicazione alle autorità competenti.

4 – PROPRIETÀ INTELLETTUALE E INDUSTRIALE

L’Utente riconosce e accetta che tutti i contenuti presenti sul sito web (e in particolare disegni, testi, immagini, loghi, icone, pulsanti, software, nomi commerciali, marchi, o qualsiasi altro segno suscettibile di uso industriale e/o commerciale) sono soggetti a diritti di Proprietà Intellettuale. Tutti i marchi, nomi commerciali o segni distintivi, tutti i diritti di proprietà industriale e intellettuale, presenti sui contenuti e/o su qualsiasi altro elemento presente nella pagina web, che sono di proprietà esclusiva di AIRZONE ITALIA e/o di terzi (che hanno il diritto esclusivo di utilizzarli nell’ambito del commercio) sono anch’essi soggetti a diritti di Proprietà Intellettuale. Pertanto, l’Utente si impegna a non riprodurre, copiare, distribuire, mettere a disposizione o in qualsiasi altro modo comunicare pubblicamente, trasformare o modificare tali contenuti, tenendo AIRZONE ITALIA indenne da qualsiasi reclamo derivante dalla violazione di tali obblighi. In nessun caso, l’accesso al sito web implica alcun tipo di rinuncia, trasmissione, licenza o cessione totale o parziale di tali diritti, salvo che non sia espressamente stabilito il contrario.

L’Avviso legale del presente sito web non conferisce agli Utenti alcun altro diritto di utilizzo, alterazione, sfruttamento, riproduzione, distribuzione o comunicazione pubblica del sito web e/o dei suoi contenuti diversi da quelli qui espressamente previsti. Qualsiasi altro uso o sfruttamento di qualsiasi diritto sarà soggetto alla previa ed espressa autorizzazione appositamente concessa a tal fine da AIRZONE ITALIA o dal titolare terzo dei diritti interessati.

I contenuti, testi, fotografie, disegni, loghi, immagini, programmi informatici, codici sorgente e, in generale, qualsiasi creazione intellettuale esistente in questo sito web, nonché il sito stesso nel suo insieme, come opera artistica multimediale, sono protetti come diritto d’autore dalla legislazione in materia di proprietà intellettuale. AIRZONE ITALIA è titolare degli elementi che compongono la progettazione grafica del sito web, i menu, i pulsanti di navigazione, il codice HTML, i testi, le immagini, le trame, la grafica e qualsiasi altro contenuto del sito web o, in ogni caso, dispone della corrispondente autorizzazione per l’uso di tali elementi.

Inoltre, è vietato eliminare, eludere e/o manipolare il “copyright”, nonché i dispositivi tecnici di protezione, o qualsiasi meccanismo di informazione che ospiti i contenuti. L’Utente del presente sito web si impegna a rispettare i diritti enunciati e a evitare qualsiasi azione che possa danneggiarli. AIRZONE ITALIA si riserva in ogni caso l’esercizio di qualsiasi mezzo o azione legale che le corrisponda in difesa dei suoi legittimi diritti di proprietà intellettuale e industriale.

5 – INFORMATIVA SULLA PROTEZIONE DEI DATI

L’Utente può visitare il presente sito web senza dover fornire alcun dato personale. Tuttavia, sono presenti diverse opzioni di richiesta di consulenza o moduli, nonché relative al processo di acquisto dei nostri servizi, in cui i dati personali vengono raccolti e trattati. Quando per l’accesso a determinati contenuti o servizi è necessario fornire dati personali, gli Utenti garantiranno la loro veridicità, accuratezza, autenticità e validità.

AIRZONE ITALIA dispone di procedure interne per garantire il massimo adempimento degli obblighi nel Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche per quanto riguarda il trattamento dei dati personali e la libera circolazione di tali dati (RGPD), nonché delle disposizioni della normativa nazionale applicabile in materia di protezione dei dati. L’Utente potrà consultare tutte le informazioni relative al trattamento dei dati raccolti attraverso il presente sito web accedendo alla nostra Informativa sulla privacy.

6 – USO DEI COOKIE

Un cookie è un file che viene scaricato sul computer dell’Utente quando accede a determinati siti web. I cookie permettono a un sito, ad esempio, di salvare e recuperare informazioni relative alle abitudini di navigazione di un Utente o del suo dispositivo e, a seconda delle informazioni che contengono e del modo in cui viene utilizzato il dispositivo, potrebbero essere usati per riconoscere l’Utente. È possibile consultare tutte le informazioni relative al tipo di cookie non necessari per la navigazione che utilizziamo, accedendo alla nostra Informativa sui cookie.

7 – MISURE DI SICUREZZA

AIRZONE CLIMA ha adottato e mantiene i più alti standard di sicurezza richiesti dalla legge per proteggere i dati personali dell’Utente da perdite fortuite e accessi, trattamenti o rivelazioni non autorizzati, tenendo in considerazione lo stato della tecnologia, la natura dei dati conservati e i rischi a cui sono esposti. Un obiettivo fondamentale di AIRZONE CLIMA è che i protocolli e i sistemi di sicurezza adottati permettano l’adeguato funzionamento del sito web, delle sue funzionalità e dei suoi servizi, salvaguardando l’integrità dei dati e delle informazioni conservate. I servizi vengono forniti con le risorse tecnologiche stesse del sito web e, occasionalmente, da terzi che dispongono delle misure di sicurezza necessarie ad assicurare l’impossibilità di accesso non autorizzato in base alle attuali tecniche e tecnologie ordinarie. AIRZONE CLIMA mira a garantire che l’Utente del sito web abbia un’esperienza soddisfacente e sicura durante la navigazione e l’utilizzo dei suoi servizi, e pertanto collabora solo con fornitori di comprovata affidabilità e solvibilità tecnica che consentono il rispetto delle norme di sicurezza legali vigenti, al fine di prevenire perdite, abusi o accessi da parte di persone non autorizzate. Tuttavia, la trasmissione di informazioni su Internet non è completamente sicura; pertanto, sebbene AIRZONE CLIMA faccia del suo meglio per proteggere i dati dell’Utente, non può garantire la totale sicurezza di tali dati durante il transito verso il sito web. Tutte le informazioni fornite dall’Utente sono inviate a suo rischio e pericolo. Una volta ricevuti i dati dell’Utente, AIRZONE CLIMA utilizzerà procedure rigorose e funzioni di sicurezza per impedire qualsiasi accesso non autorizzato.

Nel caso in cui, per accedere a qualsiasi servizio e/o contenuto del sito web, vengano generate credenziali o password di qualsiasi tipo, l’Utente si impegna ad utilizzarle con diligenza, mantenendole sempre segrete. Di conseguenza, sarà responsabile della loro adeguata custodia e riservatezza, impegnandosi a non cederle a terzi, né temporaneamente né permanentemente, o a consentire l’accesso ai suddetti servizi e/o contenuti da parte di terzi. Allo stesso modo, l’Utente è tenuto a comunicare ad AIRZONE CLIMA qualsiasi evento che possa comportare l’uso improprio della propria password, come, a titolo esemplificativo e non esaustivo, il furto, lo smarrimento o l’accesso non autorizzato, al fine di procedere alla sua immediata cancellazione. Di conseguenza, fino alla notifica di cui sopra, AIRZONE CLIMA sarà esente da qualsiasi responsabilità che possa derivare dall’uso improprio della password dell’Utente, e qualsiasi uso illegale dei contenuti e/o dei servizi del sito web da parte di terzi illegittimi sarà responsabilità dell’Utente stesso.

8 – ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ

AIRZONE ITALIA declina ogni responsabilità derivante da:
– Interruzioni del normale funzionamento del sito web dovute a cause di forza maggiore, nonché cause non imputabili ad CORPORACION EMPRESARIAL ALTRA SL. che causano l’inoperatività totale o parziale del servizio del sito web.

– Uso di dati errati o falsi da parte dell’Utente, compresi gli errori che l’Utente può aver commesso al momento della registrazione e quelli derivanti dal mancato aggiornamento dei dati da parte dell’Utente.

9 – LEGISLAZIONE E GIURISDIZIONE APPLICABILE

Per la risoluzione di tutte le controversie o questioni relative al presente sito web o alle attività in esso svolte, le parti saranno espressamente assoggettate alla giurisdizione italiana. Pertanto, per la risoluzione di tutte le controversie derivanti da o relative al suo utilizzo sarà competente il tribunale della città di Milano (Italia), tranne nei casi in cui l’Utente sia un consumatore, nel cui caso le parti saranno assoggettate all’autorità giudiziaria del domicilio di tale consumatore.

10 – MODIFICA DELL’AVVISO LEGALE

AIRZONE ITALIA si riserva il diritto di modificare il presente Avviso Legale a sua esclusiva discrezione, o a causa di modifiche alla legislazione, alla giurisprudenza o alle pratiche commerciali. Qualora AIRZONE ITALIA apporti qualche modifica, il nuovo testo verrà pubblicato su questa pagina web, mediante la quale l’Utente potrà venire a conoscenza di tali modifiche. In ogni caso, la relazione con gli Utenti sarà soggetta alle norme previste nel momento preciso in cui si accede al sito web.


Data dell’ultimo aggiornamento: 03/12/2024

CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO B2C

1 – INTRODUZIONE

Le presenti Condizioni generali di contratto (di seguito “Condizioni Generali”) disciplinano il processo di vendita online, nonché i termini e le condizioni che regolano il rapporto tra le parti. L’accettazione delle Condizioni generali implica l’adempimento di ogni singolo articolo ivi descritto.

In conformità alle disposizioni dell’articolo 10 della Legge spagnola 34/2002, dell’11 luglio, sui servizi della Società dell’informazione e del commercio elettronico (LSSICE), informiamo l’Utente dei seguenti dati identificativi e di contatto del titolare di presente processo di vendita online:

• Ragione sociale: CORPORACIÓN EMPRESARIAL ALTRA S.L. (d’ora in avanti “ALTRA CORPORACIÓN”).

• Numero di identificazione fiscale (NIF): B-92611102.

• Iscritta al Registro delle imprese di Malaga, vol. 3745, libro 2656, pagina 140, foglio MA-75590, iscrizione 4.

• Indirizzo: Calle Marie Curie nº 21, CP 29590 Campanillas, Málaga (Spagna).

• E-mail: customers@airzonecontrol.com

• Telefono: +34 900 400 445.

2 – NORMATIVA APPLICABILE

Le presenti Condizioni generali sono state redatte in conformità a quanto stabilito nella seguente normativa:

• Direttiva 2000/31/CE del Parlamento europeo e del Consiglio dell’8 giugno 2000, relativa a determinati aspetti giuridici in materia di servizi della Società dell’informazione, in particolare sul commercio elettronico nel mercato interno (Direttiva sul commercio elettronico).

• Legge spagnola 34/2002 dell’11 luglio sui servizi della Società dell’informazione e del commercio elettronico.

• Regio decreto legislativo spagnolo 1/2007 del 16 novembre, con cui si approva il testo rifuso della Legge generale per la difesa dei consumatori e utenti (TRLGCU).

• Legge spagnola 7/1998 del 13 aprile sulle Condizioni generali di contratto.

• REGOLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO E DEL CONSIGLIO del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche per quanto riguarda il trattamento dei dati personali e la libera circolazione di tali dati (RGPD).

• Legge Organica spagnola 3/2018 del 5 dicembre sulla protezione dei dati personali e garanzia dei diritti digitali (LOPDGDD).

Il presente documento, reso disponibile nella lingua scelta dal Cliente tra quelle proposte su questo sito web, costituisce il quadro delle condizioni generali che regoleranno il processo di vendita online.

3 – CAPACITÀ GIURIDICA DELL’ACQUIRENTE

Per poter rivestire la condizione di Cliente, l’Utente dovrà possedere la capacità giuridica di essere titolare di diritti e doveri. In assenza di questa condizione, non potrà effettuare acquisti attraverso la presente modalità di vendita online per professionisti. Non è consentita la vendita a minorenni.

Durante il processo di acquisto, il Cliente dovrà accettare integralmente e senza riserve le Condizioni generali, che in ogni caso verranno incluse per la relativa accettazione prima della formalizzazione dell’acquisto e nel relativo processo di conferma, per potere essere salvate e utilizzate dal Cliente, se necessario.

4 – INFORMAZIONI SUL PROCESSO DI ACQUISTO

Per effettuare un acquisto online, il Cliente dovrà seguire la seguente procedura:

1. Selezionare il dispositivo Aidoo compatibile che desidera acquistare.

2. Indicare l’indirizzo di spedizione per il dispositivo selezionato.

3. Inserire i propri dati Utente. Indicando questi dati, verrà automaticamente creato un account utente in Airzone Control in attesa di attivazione. L’Utente riceverà un’e-mail all’account di posta elettronica indicato nel modulo con le informazioni su come attivare l’account. L’attivazione è facoltativa. L’attivazione dell’account consente all’Utente di accedere in tempo reale al monitoraggio degli ordini, all’elaborazione dei reclami in garanzia e dei resi.

4. Dopo aver confermato i dati dell’Utente, si procederà al pagamento tramite il gateway di pagamento.

5. Come ultimo passaggio, verrà visualizzato un riepilogo della procedura di acquisto seguita e si riceverà un’e-mail con la conferma di acquisto dell’ordine.

Durante il processo di acquisto, il Cliente potrà modificare o correggere i dati inclusi, accedendo alla schermata corrispondente. È obbligo del Cliente fornire dati corretti e aggiornati.

5 – PREZZO E METODI DI PAGAMENTO

I prezzi dei nostri prodotti vengono mostrati in euro/dollari e sono comprensivi di imposte.

ALTRA CORPORACIÓN si farà carico delle imposte corrispondenti alle eventuali tariffe doganali correlate alla consegna dei prodotti.

Al momento dell’ordine, il Cliente potrà pagare gli acquisti effettuati utilizzando il seguente metodo di pagamento:

Carta di credito/debito

Il pagamento effettuato con carta di credito/debito comporta il passaggio delle informazioni della carta del Cliente direttamente all’entità finanziaria che si occupa della gestione del pagamento.

Con questo metodo di pagamento, ALTRA CORPORACIÓN non raccoglierà né gestirà in nessun momento i dati del Cliente relativi al numero della sua carta. Tutti i dati verranno trattati direttamente dal fornitore dei servizi di pagamento, affinché ALTRA CORPORACIÓN possa sempre offrire la maggiore trasparenza e riservatezza possibile nelle transazioni. Il pagamento dell’ordine dell’Utente verrà effettuato direttamente dal fornitore dei servizi di pagamento in modo da offrire ai nostri clienti sempre la massima sicurezza.

I metodi di pagamento disponibili attraverso l’interfaccia di pagamento sono: carta di debito, carta di credito e carta prepagata (Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro e Euro 6000).

In caso di dubbi, l’Utente potrà mettersi in contatto con il Servizio di assistenza clienti.

Il Cliente accetta di ricevere la fattura corrispondente all’acquisto effettuato in formato elettronico. Le fatture elettroniche verranno inviate in formato PDF mediante posta elettronica e saranno a disposizione del Cliente nella sua Area riservata. Il Cliente potrà richiedere una copia della fattura cartacea mediante l’Area riservata.

6 – AMBITO TERRITORIALE DI VENDITA

La presente piattaforma prevede come ambito territoriale di vendita i mercati e i Paesi indicati durante il processo di vendita online.
Nel caso in cui il Cliente desideri ricevere il prodotto in una zona geografica non prevista nel processo di vendita online, il Servizio di assistenza clienti dovrà valutare prima di tutto la fattibilità della consegna, inviando al Cliente un preventivo specifico con i costi e i termini di spedizione.

7 – TERMINI DI CONSEGNA

I termini di spedizione dipenderanno dal luogo di consegna selezionato dal Cliente, pertanto, in ogni processo di acquisto, una volta selezionati i prodotti da acquistare e inserito l’indirizzo di consegna, verranno calcolati i termini di consegna stimati e se ne darà comunicazione al Cliente.

8 – SPESE DI SPEDIZIONE

Le spese di spedizione dipenderanno dal luogo di consegna, per cui, in ogni processo di acquisto, una volta selezionati i prodotti da acquistare e inserito l’indirizzo di consegna, verranno calcolate e comunicate al Cliente con l’importo a titolo di spese di spedizione.

9 – RECESSO

Il Cliente ha il diritto di recesso, in virtù del quale potrà restituire il prodotto ricevuto se ritiene che non soddisfi le sue aspettative. L’esercizio del diritto di recesso dovrà essere effettuato in un termine massimo di 15 giorni di calendario dal momento della ricezione. Per poter esercitare questo diritto, il prodotto dovrà essere in perfette condizioni ed essere completo di tutti i suoi componenti.

Il rimborso dell’importo di acquisto verrà effettuato una volta verificate le condizioni della merce, utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dall’acquirente e, in ogni caso, entro un massimo di 15 giorni di calendario dal ricevimento della merce o, se la merce non è stata ricevuta, dopo tale periodo, entro un massimo di 40 giorni di calendario da quando ALTRA CORPORACIÓN sia venuta a conoscenza della spedizione della merce. L’acquirente dovrà quindi allegare la ricevuta della spedizione sulla piattaforma. Le spese di reso derivanti dall’esercizio del diritto di recesso saranno a carico dell’acquirente.

Tutte le richieste di reso potranno essere effettuate attraverso l’Area riservata, come canale diretto per la gestione delle richieste dei Clienti.

Per effettuare la richiesta di reso in modo facile e veloce, si consiglia di accedere all’Area riservata, accedere all’ordine dell’articolo per il quale si desidera effettuare il reso, e premere su “Reso”. Se l’ordine contiene vari articoli, il Cliente dovrà selezionare l’articolo specifico, identificando il numero di serie. Selezionando l’articolo da restituire e premendo “Invia” viene avviato tutto il processo di reso.

È possibile anche accedere al nostro modulo di recesso premendo qui, e una volta completato, inviarlo tramite posta ordinaria o posta elettronica ai rispettivi indirizzi riportati nella prima sezione delle Condizioni generali di contratto. Gli verrà comunicata la ricezione di tale recesso in ogni caso, senza indugio e attraverso un mezzo durevole.

Si ricorda che, in caso di recesso per acquisti effettuati da territori soggetti a dazi doganali, le spese di reso comportano anche il pagamento da parte del consumatore delle tasse e dei dazi sostenuti in questo processo.

10 – GARANZIA

La garanzia di prodotto sarà valida solamente se tutti gli elementi dell’impianto di un determinato sistema, sia elettronici che meccanici (schede centrali, moduli, termostati, motorizzazioni e cavi) appartengono al marchio Airzone. La fattura di acquisto originale è un requisito indispensabile per l’attivazione della garanzia. La richiesta di garanzia deve essere approvata dal dipartimento di Assistenza tecnica di ALTRA CORPORACIÓN. Ogni richiesta di garanzia dovrà essere inoltrata attraverso il sito web www.airzonecontrol.com. Le richieste di garanzia scadranno 40 giorni di calendario dalla loro accettazione. Si prega di notare che la garanzia è applicabile a tutti i clienti con un conto diretto Airzone.
Il costruttore garantisce il corretto funzionamento del prodotto utilizzato in base alla sua destinazione, installazione e utilizzo, secondo le istruzioni contenute nei manuali di installazione e uso.
Tutti i prodotti fabbricati da ALTRA CORPORATION consegnati a partire dal 1° aprile 2025 sono coperti da garanzia in base alla loro categoria:

• 5 anni per i prodotti meccanici (diffusori e serrande motorizzate o non)
• 3 anni per gli altri prodotti

      I prodotti consegnati prima del 1° aprile 2025 avranno una garanzia di 3 anni.

In caso di sostituzione di un componente perché difettoso entro il periodo di garanzia, il nuovo componente installato manterrà lo stesso periodo di garanzia del componente originale sostituito, senza alcuna estensione o ripristino dei termini di garanzia.

In caso di prodotto difettoso, ALTRA CORPORACIÓN provvederà, se del caso, alla riparazione, sostituzione, ribasso del prezzo o risoluzione del contratto in modo del tutto gratuito per il consumatore/Utente. ALTRA CORPORACIÓN risponderà a tutti i difetti di conformità che potrebbero presentarsi in un termine di due anni dal momento della consegna. Il consumatore/Utente dovrà informare ALTRA CORPORACIÓN dell’assenza di conformità entro due mesi dalla relativa presa di conoscenza. A tal fine, potrà richiedere l’esecuzione della garanzia attraverso l’Area riservata e verrà informato del processo di riparazione/sostituzione.

La garanzia non copre i danni causati da un uso improprio o dalla normale usura, né i difetti causati da negligenza, urti, uso o manipolazione impropri, stoccaggio in condizioni non idonee che possono danneggiare il prodotto, come temperature o umidità estreme, tensione non idonea, incidenti elettrici, installazione non conforme e/o uso non effettuato dal Servizio Tecnico autorizzato, ove applicabile, o materiali soggetti a usura dovuti al normale utilizzo. Rimangono esclusi dalla garanzia i prodotti modificati o riparati dal Cliente o da qualsiasi altra persona non autorizzata da ALTRA CORPORACIÓN.

La riparazione o sostituzione dei prodotti difettosi è gratuita, e sono gratuite tutte le spese necessarie sostenute per riparare la non conformità dei prodotti rispetto al contratto, in modo particolare le spese di spedizione, i costi relativi alla mano d’opera e i materiali. La riparazione del prodotto in garanzia non include il processo di installazione successiva, se questo servizio non è stato commissionato al personale tecnico al momento dell’installazione iniziale.

Salvo prova contraria, i prodotti si considereranno conformi all’acquisto qualora soddisfino tutti i seguenti requisiti:

a) Siano conformi alla descrizione fornita dal venditore e posseggano le qualità del prodotto che il venditore ha presentato al consumatore/Utente sotto forma di campione o modello.

b) Siano idonei agli usi ai quali vengono normalmente destinati i prodotti dello stesso tipo.

c) Presentino le qualità e le prestazioni abituali di un prodotto dello stesso tipo che il consumatore/Utente possa aspettarsi, tenendo conto della natura del prodotto.

d) Nel caso in cui il prodotto sia difettoso e rientri nel periodo di garanzia, il Cliente potrà restituirlo con tutti i suoi accessori; in tal caso ALTRA CORPORACIÓN si farà carico delle spese di spedizione derivanti dalla consegna e dal reso del prodotto. ALTRA CORPORACIÓN provvederà alla rispedizione del prodotto riparato o sostituito in modo totalmente gratuito.

e) ALTRA CORPORACIÓN metterà a disposizione del Cliente la propria società di trasporto per il ritiro della merce difettosa in modo totalmente gratuito.

f) Nel caso in cui il Cliente abbia effettuato il reso di un prodotto per un eventuale difetto o errore della merce, e venga poi determinata l’assenza di tale difetto o errore, le spese di reso saranno a carico del Cliente.

g) Il Cliente dovrà gestire il processo di reso dalla propria Area riservata.

11 – SUPPORTO TECNICO E ASSISTENZA CLIENTI

ALTRA CORPORACIÓN mette a disposizione del Cliente un canale di contatto per seguire le richieste di informazione e consulenza relative ai prodotti acquistati sul sito web tramite l’Area riservata.

ALTRA CORPORACIÓN dispone anche di moduli per reclami e richieste di risarcimento a disposizione del Cliente, su richiesta, attraverso i canali di contatto stabiliti.

12 – TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

In conformità alle disposizioni del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche per quanto riguarda il trattamento dei dati personali e la libera circolazione di tali dati (RGPD), e ai sensi di quanto previsto dalla Legge Organica spagnola 3/2018 del 5 dicembre 2018, riguardante la protezione dei dati personali e la garanzia dei diritti digitali (LOPDGDD), si comunicano di seguito alcuni aspetti correlati al trattamento dei dati personali:

Titolare del trattamento

Si informa che i dati personali forniti dal Cliente verranno trattati da ALTRA CORPORACIÓN, con sede legale in Calle Marie Curie nº 21, CP 29590 Campanillas, Málaga (Spagna) con Numero di identificazione fiscale (NIF) B-92611102; e-mail: customers@airzonecontrol.com; telefono: +34 900 400 445.

Finalità del trattamento delle informazioni

I dati raccolti nel processo di registrazione dell’Utente verranno trattati con le seguenti finalità:

• Gestione del profilo

• Accesso alla cronologia degli acquisti e allo stato degli ordini

• Gestione della garanzia e dei resi

Nel caso in cui il Cliente acquisti un prodotto che richieda il download dell’applicazione mobile “Aidoo”, come passo preliminare all’utilizzo dell’applicazione corrispondente, il Cliente sarà informato delle finalità del trattamento, del periodo di conservazione delle informazioni, della base giuridica che legittima il trattamento e della procedura per l’esercizio dei diritti.

I dati raccolti nel processo di acquisto online, verranno trattati per inoltrare la consegna dei prodotti acquistati, gestire il processo di fatturazione e fornire il Servizio di assistenza clienti.

Nei casi in cui l’interessato abbia manifestato il proprio consenso inequivocabile a ricevere comunicazioni commerciali, i suoi dati saranno usati per l’invio di comunicazioni informative riguardanti i nostri prodotti e i nostri servizi. Queste informazioni potranno essere inviate per posta, telefono e/o elettronicamente con il conseguente invio di informazioni personalizzate. Questo trattamento dei dati comporta l’analisi del profilo dell’Utente o Cliente per determinare le sue preferenze e quali potrebbero essere i prodotti e servizi più affini alle sue abitudini di navigazione e di acquisto durante l’invio delle informazioni. Ad esempio, in base alla sua cronologia di acquisto e navigazione, potremo personalizzare i nostri consigli relativi ai prodotti e servizi che pensiamo potrebbero interessargli.

Utilizziamo le informazioni sulle abitudini e le preferenze dell’Utente per effettuare ricerche di mercato per l’ottimizzazione dei processi aziendali, la progettazione orientata alla domanda dei nostri servizi e prodotti, nonché per mostrare contenuti personalizzati.  Analizziamo l’usabilità del sito web per migliorare i contenuti e i servizi offerti in queste aree. A tal fine analizziamo il comportamento degli Utenti a fini statistici e analitici per capire come interagiscono con il nostro sito web e per apportare miglioramenti.

Natura dei dati trattati

• Registrazione degli Utenti e processo di acquisto online: Le informazioni raccolte si limitano ai dati identificativi, di contatto, relativi all’attività commerciale, di fatturazione e quelli correlati al prodotto acquistato attraverso il presente processo di acquisto online.

• Invio di comunicazioni commerciali personalizzate e analisi di profilazione: Le informazioni raccolte si limitano ai dati identificativi e a quelli di contatto (indirizzo postale/di posta elettronica). Utilizziamo dati aggregati, pseudonimizzati o anonimizzati, nonché algoritmi di apprendimento automatico, che ci consentono di effettuare stime, previsioni e analisi sugli interessi dei nostri Utenti.

Destinatari dei dati

I dati personali raccolti verranno comunicati all’azienda di trasporto incaricata a gestire la consegna degli ordini. Si informa inoltre che, nel caso in cui il processo di vendita e consegna dei prodotti comporti un trasferimento internazionale di dati, verranno ingaggiati solo fornitori che offrano tutte le garanzie adeguate, conformemente a quanto previsto dall’art. 46 del Regolamento generale sulla protezione dei dati.

Nel caso in cui il Cliente abbia selezionato l’installazione del dispositivo, i suoi dati identificativi saranno comunicati ad Airzone Clima S.L., con Numero di identificazione fiscale (NIF) B92974914, in quanto società responsabile del coordinamento del processo di installazione.

Veridicità delle informazioni fornite

Tutte le informazioni fornite dal Cliente dovranno essere vere e accurate. A tal fine, il Cliente garantisce l’autenticità di tutti i dati forniti a seguito della compilazione dei relativi moduli. Allo stesso modo, sarà responsabilità del cliente mantenere aggiornate tutte le informazioni fornite ad ALTRA CORPORACIÓN, affinché corrispondano sempre alla propria situazione reale. In ogni caso, il cliente sarà l’unico responsabile delle dichiarazioni false o inaccurate fornite, e degli eventuali danni arrecati ad ALTRA CORPORACIÓN o a terzi, a causa delle informazioni trasmesse.

Base giuridica che legittima il trattamento dei dati

• Dati trattati in qualità di Utente registrato e processo di acquisto online: La base giuridica che legittima il trattamento è l’esecuzione della relazione contrattuale fra le parti nei termini previsti dall’art. 6.1.b) del RGPD.

• Dati relativi all’invio di comunicazioni commerciali: In questo caso, la base giuridica che legittima il trattamento dei dati è il consenso inequivocabile e l’accettazione dell’Utente, secondo quanto previsto dall’art. 6.1.a) del RGPD. L’Utente ha diritto a revocare il proprio consenso in qualsiasi momento, senza che ciò influisca sulla legittimità del trattamento basato sul consenso precedente alla revoca.

• Dati relativi all’analisi di profilazione e preferenze degli Utenti: La base giuridica che legittima il trattamento risiede nell’interesse legittimo di ALTRA CORPORACIÓN a migliorare i processi interni e a ottimizzare servizi e i prodotti degli Utenti, nel quadro di quanto stabilito nell’art. 6.1.f) del RGPD.

Conservazione dei dati

Le informazioni fornite nel processo di registrazione verranno conservate a tempo indeterminato, a meno che l’Utente non richieda la cancellazione dei propri dati dal nostro registro utenti; in tal caso provvederemo a cancellarli immediatamente.

Le informazioni relative al processo di vendita online saranno conservate per il periodo necessario a gestire la consegna e la fatturazione dei prodotti acquistati. Successivamente, le informazioni rimarranno bloccate per il periodo di prescrizione delle azioni legali e, dopo tale periodo, saranno cancellate. 

Nei casi in cui l’Utente abbia manifestato il proprio consenso inequivocabile relativo alla ricezione delle comunicazioni commerciali e al trattamento dei dati di analisi di profilazione e preferenze dell’Utente, i dati verranno conservati in via definitiva, a meno che l’interessato non manifesti la propria opposizione al trattamento; in tal caso, si provvederà alla loro cancellazione immediata.

Esercizio dei diritti

In relazione al trattamento dei dati personali, il RGPD riconosce all’interessato diversi diritti. Qui di seguito viene riportato ognuno di questi diritti, insieme ai canali mediante i quali l’Utente potrà presentare la richiesta corrispondente:

Diritto di accesso: L’Utente avrà diritto a richiedere ad ALTRA CORPORACIÓN la conferma se si stanno trattando o meno i dati personali che lo riguardano, e ottenere accesso alle seguenti informazioni: le finalità del trattamento; le categorie dei dati trattati; i destinatari o le categorie di destinatari ai quali sono stati o saranno comunicati; se possibile, il termine previsto di conservazione dei dati personali o, se non fosse possibile, i criteri utilizzati per determinare tale termine.

Diritto di rettifica: L’Utente avrà diritto a richiedere ad ALTRA CORPORACIÓN la rettifica dei dati personali inesatti che lo riguardano. Inoltre, considerando sempre le finalità del trattamento, avrà diritto a far completare i dati personali incompleti, anche mediante una dichiarazione aggiuntiva. A tal fine, nella richiesta dovrà indicare i dati interessati e la correzione da apportare. La richiesta dovrà inoltre essere accompagnata, se necessario, da una documentazione che giustifichi l’inesattezza o l’incompletezza dei dati trattati.

Diritto di cancellazione: L’Utente avrà diritto a richiedere ad ALTRA CORPORACIÓN la cancellazione dei dati personali che lo riguardano ogni qualvolta si presenti uno dei seguenti casi:

• non sono necessari per le finalità per cui erano stati raccolti o trattati;

• ritiro del consenso, purché il trattamento non si basi su un altro fondamento giuridico;

• opposizione al trattamento in cui non prevalgano altri motivi legittimi per il trattamento; trattamento illecito dei dati.

Diritto di limitazione: L’Utente avrà diritto a richiedere ad ALTRA CORPORACIÓN la limitazione del trattamento dei dati in presenza di una delle seguenti condizioni:

• qualora abbia contestato l’esattezza dei suoi dati personali, nei termini che consentano ad ALTRA CORPORACIÓN di verificarne l’esattezza;

• nel caso in cui consideri che il trattamento sia illecito e ALTRA CORPORACIÓN si sia opposta alla cancellazione dei dati personali e ne richieda invece la limitazione all’uso;

• qualora ALTRA CORPORACIÓN non necessiti più dei dati personali per le finalità del trattamento, ma l’Utente ne avesse bisogno per la formulazione, l’esercizio o la difesa di eventuali reclami;

• qualora si fosse opposto al trattamento durante la verifica necessaria a stabilire se i motivi legittimi di ALTRA CORPORACIÓN prevalgono sui suoi.

Diritto alla portabilità: L’Utente avrà diritto a ricevere i dati personali che lo riguardano forniti ad ALTRA CORPORACIÓN in un formato strutturato, di uso comune e a lettura meccanica, e a trasmetterli a un altro titolare del trattamento senza impedimento da parte di ALTRA CORPORACIÓN, quando il trattamento si basi sul consenso e venga effettuato tramite mezzi automatizzati. Nell’esercizio del diritto alla portabilità dei dati, l’Utente avrà il diritto di ottenere che i suoi dati personali siano trasmessi direttamente da un titolare del trattamento a un altro titolare del trattamento, ove tecnicamente fattibile. Il diritto alla portabilità non si applica al trattamento necessario per l’esecuzione di una missione di interesse pubblico o per l’esercizio di pubblici poteri di cui ALTRA CORPORACIÓN sia investita. Il diritto alla portabilità non si estenderà ai dati che ALTRA CORPORACIÓN abbia desunto dai dati derivanti direttamente dall’utilizzo da parte di ALTRA CORPORACIÓN dei servizi forniti.

Diritto di opposizione: L’Utente ha diritto a opporsi al trattamento dei dati che lo riguardano in qualsiasi momento, compresa la profilazione. Nel caso in cui venga esercitato questo diritto, ALTRA CORPORACIÓN interromperà il trattamento dei dati personali dell’Utente, salvo in presenza di motivi legittimi necessari affinché il trattamento prevalga sui suoi interessi, diritti o libertà, o per la formulazione, dell’esercizio o la difesa di reclami.

Canali per rendere effettivo l’esercizio di suddetti diritti: Per esercitare uno qualsiasi dei diritti indicati nelle sezioni precedenti, l’Utente potrà inviare un’e-mail a rgpd@airzonecontrol.com o mettersi in contatto per posta scrivendo al seguente indirizzo: Indirizzo: Calle Marie Curie nº 21, CP 29590 Campanillas, Málaga (Spagna).

Qualora l’Utente ritenga che durante il trattamento dei dati da parte di ALTRA CORPORACIÓN siano stati violati i diritti in materia di protezione dei dati, e soprattutto quando non venga soddisfatto nell’esercizio dei propri diritti, l’Utente potrà presentare un reclamo all’Agenzia spagnola per la protezione dei dati (www.aepd.es) o eventualmente all’autorità di controllo competente.                                                         

Sicurezza delle informazioni

ALTRA CORPORACIÓN di tecnologie di ultima generazione allo scopo di proteggere i dati e le informazioni di carattere personale dell’Utente. Allo stesso modo, la nostra pagina web si trova su server sicuri, protetti dalle tipologie di attacchi più comuni. Tuttavia, si ricorda che non esiste tecnologia invulnerabile e che, dunque, è necessario impiegare i mezzi a disposizione per mantenere il livello di sicurezza dei dati. Durante il processo di registrazione dell’Utente, si consiglia vivamente di utilizzare password forti, costituite da almeno 8 caratteri, alternando numeri, lettere, maiuscole, minuscole e caratteri speciali. Si consiglia, inoltre, di modificare la password periodicamente (almeno una volta all’anno) e che, se si sospetta che terzi possano esserne a conoscenza, di modificarla immediatamente.

ALTRA CORPORACIÓN ha adottato mezzi tecnici e organizzativi che garantiscono la sicurezza dei dati personali, evitandone l’alterazione, la perdita, il trattamento o l’accesso non autorizzato, tenendo in considerazione lo stato della tecnologia, la natura dei dati conservati e i rischi a cui sono esposti.

13 – PIATTAFORMA PER LA RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE ONLINE

La Commissione europea fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online disponibile al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. I consumatori potranno presentare i loro reclami attraverso la piattaforma di risoluzione delle controversie online.

14 – LEGISLAZIONE E GIURISDIZIONE APPLICABILE

Per la risoluzione di eventuali controversie le parti saranno assoggettate alla giurisdizione spagnola e, in relazione ad essa, sarà esclusivamente competente l’autorità giudiziaria del domicilio del consumatore, rinunciando pertanto a qualsiasi altro foro.

Data dell’ultimo aggiornamento: 20/12/2024

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