{"id":453,"date":"2026-01-27T11:59:02","date_gmt":"2026-01-27T10:59:02","guid":{"rendered":"https:\/\/legal.airzonecontrol.com\/?page_id=453"},"modified":"2026-03-06T10:26:52","modified_gmt":"2026-03-06T09:26:52","slug":"base-legal","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/legal.airzonecontrol.com\/pt-br\/","title":{"rendered":"BASE LEGAL"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-group is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h1 class=\"wp-block-heading\" id=\"termsb2b\">CONDICIONES GENERALES DE LA CONTRATACI\u00d3N B2B<\/h1>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. INTRODUCCI\u00d3N<\/h2>\n\n\n\n<p>Las presentes Condiciones Generales de la Contrataci\u00f3n (en adelante, \u00abCGV\u00bb) regulan el proceso de tramitaci\u00f3n de presupuestos online, as\u00ed como los t\u00e9rminos y requisitos que rigen la relaci\u00f3n entre las partes. La aceptaci\u00f3n de las Condiciones Generales implica la conformidad con cada uno de los apartados aqu\u00ed descritos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. INFORMACI\u00d3N DE LA EMPRESA<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u2022 Raz\u00f3n social: AIRZONE NORTH AMERICA CORPORATION (DBA \u00abAZNA\u00bb).<\/li>\n\n\n\n<li>\u2022 EIN: 96-2417982<\/li>\n\n\n\n<li>\u2022 Direcci\u00f3n: 2525 Ponce de Le\u00f3n Boulevard, Suite #300 Coral Gables, Florida 33134 (USA).<\/li>\n\n\n\n<li>\u2022 Email:&nbsp;<a href=\"mailto:legal@airzonecontrol.com\">legal@airzonecontrol.com<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>\u2022 Tel\u00e9fono: +1 (954) 940-2137.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. LEGISLACI\u00d3N APLICABLE<\/h2>\n\n\n\n<p>Sujeto a las normativas federales y estatales de EE. UU., incluidas el C\u00f3digo Comercial Uniforme (UCC), las directrices de la FTC, la Ley CAN-SPAM y las leyes estatales de privacidad aplicables (CCPA).<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. CAPACIDAD JUR\u00cdDICA DEL CLIENTE<\/h2>\n\n\n\n<p>Para que el comprador ostente la condici\u00f3n de Cliente, deber\u00e1 actuar en su condici\u00f3n de profesional, empresario o persona jur\u00eddica, y tener capacidad jur\u00eddica para vincularse. No se permite realizar tr\u00e1mites a menores de edad.<\/p>\n\n\n\n<p>Durante el proceso de tramitaci\u00f3n de ofertas y presupuestos online, el Cliente deber\u00e1 aceptar plenamente y sin reservas las condiciones generales, que en todo caso se incluir\u00e1n para su aceptaci\u00f3n con car\u00e1cter previo a la formalizaci\u00f3n de la compra, as\u00ed como en el proceso de confirmaci\u00f3n de dicha compra, para que puedan ser archivadas por el Cliente para su reproducci\u00f3n cuando sea necesario.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. \u00c1MBITO TERRITORIAL<\/h2>\n\n\n\n<p>La presente plataforma, contempla como \u00e1mbito territorial, los mercados y pa\u00edses desglosados en el proceso de tramitaci\u00f3n de ofertas y presupuestos online.<\/p>\n\n\n\n<p>En el caso de que el Cliente requiera la entrega del producto en una zona geogr\u00e1fica no contemplada en el proceso de tramitaci\u00f3n de ofertas y presupuestos online, el Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente deber\u00e1 evaluar con car\u00e1cter previo la viabilidad de la entrega y remitir\u00e1 al Cliente un presupuesto espec\u00edfico indicando los costes y plazos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. INFORMACI\u00d3N SOBRE EL PROCESO DE CREACI\u00d3N DE PRESUPUESTOS<\/h2>\n\n\n\n<p>Para crear presupuestos online, el Cliente deber\u00e1 seguir el siguiente proceso:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Registrarse como profesional para acceder a la compra online (para ello, el Cliente deber\u00e1 contar con una cuenta business; no se podr\u00e1 acceder desde cuentas tipo \u00abtraining\u00bb). Posteriormente se proceder\u00e1 a su validaci\u00f3n para que pueda acceder a la informaci\u00f3n completa sobre productos y precios.<br><br>Durante el proceso de validaci\u00f3n, el equipo comercial de AZNA asignar\u00e1 al Cliente la forma y condiciones de pago que se correspondan con sus caracter\u00edsticas conforme a la pol\u00edtica interna de la Compa\u00f1\u00eda. Esta forma y condiciones de pago podr\u00e1n ser modificadas por AZNA sin necesidad de consentimiento previo por parte del Cliente.<\/li>\n\n\n\n<li>Seleccionar el producto o productos sobre los que desee realizar el presupuesto o usar los asistentes de presupuestos para componer un conjunto de art\u00edculos que se agregan posteriormente al presupuesto u oferta ejecutado por el Cliente.<\/li>\n\n\n\n<li>Una vez seleccionado cada producto que desee incluir en el presupuesto, el Cliente tendr\u00e1 varias opciones, a saber:<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u2022 Editar el presupuesto realizado.<\/li>\n\n\n\n<li>\u2022 Transformar el presupuesto realizado en pedido.<\/li>\n\n\n\n<li>\u2022 Descargar el presupuesto realizado.<\/li>\n\n\n\n<li>\u2022 Duplicar el presupuesto.<\/li>\n\n\n\n<li>\u2022 Modificar el estado del presupuesto a \u00abrechazado\u00bb.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ol start=\"4\" class=\"wp-block-list\">\n<li>En caso de transformar el presupuesto en pedido, el Cliente recibir\u00e1 en un plazo de 48 horas laborables v\u00eda correo electr\u00f3nico la confirmaci\u00f3n del pedido realizado. En esta confirmaci\u00f3n se contendr\u00e1 la siguiente informaci\u00f3n:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u2022 Documento de confirmaci\u00f3n de pedido con los art\u00edculos y precios que conforman el mismo, as\u00ed como el importe total del pedido.<\/li>\n\n\n\n<li>\u2022 Estimaci\u00f3n de la fecha de expedici\u00f3n desde f\u00e1brica.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>La forma y condiciones de pago se corresponder\u00e1n con las asignadas por el equipo comercial de AZNA al Cliente durante el proceso de registro en la plataforma.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. ANULACIONES\/MODIFICACIONES<\/h2>\n\n\n\n<p>El Cliente tiene derecho a anular su pedido en un plazo m\u00e1ximo de 24 horas laborables despu\u00e9s de recibir la confirmaci\u00f3n del pedido, enviando una solicitud por email al departamento de Backoffice a&nbsp;<a href=\"mailto:sales_na@airzonecontrol.com\">sales_na@airzonecontrol.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Toda modificaci\u00f3n de pedido o anulaci\u00f3n deber\u00e1 solicitarse a la misma direcci\u00f3n. S\u00f3lo se autorizar\u00e1n aquellas consultadas y admitidas por el comercial o en su defecto al departamento de Backoffice. Todos los gastos generados por la anulaci\u00f3n correr\u00e1n por cuenta del cliente. No se admitir\u00e1n anulaciones o modificaciones pasadas 24 horas laborables horas desde la confirmaci\u00f3n del pedido.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. DEVOLUCIONES<\/h2>\n\n\n\n<p>Si la oferta o presupuesto finalmente se tramita como pedido, el Cliente podr\u00e1 desistir de la compra efectuada durante un plazo de 15 d\u00edas naturales a contar desde la recepci\u00f3n de la mercanc\u00eda. El Cliente debe gestionar el proceso de desistimiento a trav\u00e9s de su \u00e1rea privada de usuario. Una vez recibida la mercanc\u00eda y verificado que se encuentra en perfecto estado, AZNA proceder\u00e1 a la devoluci\u00f3n del importe correspondiente.<\/p>\n\n\n\n<p>Se remitir\u00e1 una notificaci\u00f3n sobre el estado en que se encuentra la petici\u00f3n, que podr\u00e1 consultarse en el \u00e1rea privada de usuario. Las solicitudes de devoluci\u00f3n caducar\u00e1n a los 40 d\u00edas naturales tras la aceptaci\u00f3n de las mismas.<\/p>\n\n\n\n<p>El importe del abono, en caso de que proceda, puede estar sujeto a una depreciaci\u00f3n por tipo de art\u00edculo su estado. Le informaremos de esta situaci\u00f3n a trav\u00e9s de la propia plataforma en su \u00e1rea privada.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9. PRECIO Y MEDIOS DE PAGO<\/h2>\n\n\n\n<p>Los precios de nuestros productos se muestran en d\u00f3lares (USD) con impuestos incluidos. AZNA no asumir\u00e1 las tasas correspondientes a los aranceles ni los impuestos correspondientes a la importaci\u00f3n o impuesto an\u00e1logo que, en su caso, se generen en el proceso de entrega del producto a pa\u00edses terceros de EE. UU. Los gastos mencionados ser\u00e1n siempre por parte del Cliente, salvo acuerdo expl\u00edcito entre AZNA y el propio Cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>El medio de pago de los pedidos realizados ser\u00e1 a trav\u00e9s de transferencia bancaria a la siguiente cuenta disponible:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u2022 Bank Name: Bank of America (BoA)<\/li>\n\n\n\n<li>\u2022 Account Number: #8981 2273 2138<\/li>\n\n\n\n<li>\u2022 ABA Routing Number (for paper and ACH payments): #063100277<\/li>\n\n\n\n<li>\u2022 ABA Routing Number (for wires): #026009593<\/li>\n\n\n\n<li>\u2022 Moneda: D\u00f3lares<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>El plazo m\u00e1ximo para realizar la transferencia depender\u00e1 de las condiciones de pago establecidas por el equipo comercial de AZNA durante el proceso de registro del Cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>Si desea informaci\u00f3n sobre la recepci\u00f3n de su transferencia o para comprobar el estado de su pedido, puede contactar con nuestro Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente a trav\u00e9s del \u00e1rea privada de usuario.<\/p>\n\n\n\n<p>En caso de pagos por cheque bancario, estos se remitir\u00e1n a la siguiente direcci\u00f3n: AIRZONE NORTH AMERICA CORPORATION Ph.: (954) 940-2137. 1809 S Street Suite 101-131. Sacramento, CA 95811.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">10. GASTOS DE ENV\u00cdO<\/h2>\n\n\n\n<p>Los gastos de env\u00edo depender\u00e1n del lugar de entrega, por lo que, en cada proceso, una vez seleccionado el producto o productos que adquirir e introducida la direcci\u00f3n de entrega, se calcular\u00e1 e informar\u00e1 al Cliente con el importe en concepto de gastos de env\u00edo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">11. PLAZOS DE EXPEDICI\u00d3N<\/h2>\n\n\n\n<p>El plazo depender\u00e1 del lugar de entrega seleccionado por el Cliente, por lo que, en cada proceso, una vez seleccionado el producto o productos de la oferta e introducida la direcci\u00f3n de entrega, y siempre y cuando finalmente la oferta o presupuesto pase a pedido, se informar\u00e1 al Cliente en la confirmaci\u00f3n del mismo sobre los plazos de expedici\u00f3n desde f\u00e1brica.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">12. RESERVA DE DOMINIO<\/h2>\n\n\n\n<p>Los productos vendidos siguen siendo propiedad exclusiva de AZNA hasta que se haya realizado el pago total y definitivo. En el caso de que los productos adquiridos por el cliente sean revendidos y mientras no hayan sido pagados a AZNA, el Cliente se compromete a informar al subadquirente de los t\u00e9rminos de la presente cl\u00e1usula, as\u00ed como del derecho que se reserva a AZNA de reclamar al subadquirente, ya sean los productos entregados o el precio de los mismos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">13. FUERZA MAYOR<\/h2>\n\n\n\n<p>Ninguna de las partes ser\u00e1 responsable frente a la otra por retrasos o incumplimientos de sus obligaciones contractuales en caso de fuerza mayor, especialmente en los siguientes casos: desastres naturales, incendios, explosiones o accidentes de los cuales no sea responsable, huelgas, epidemias o pandemias reconocidas por la Organizaci\u00f3n Mundial de la Salud, u otras razones fuera de su control.<\/p>\n\n\n\n<p>En caso de que ocurra un caso de fuerza mayor, AZNA podr\u00e1 suspender temporalmente la entrega de los productos y\/o la ejecuci\u00f3n del servicio, sin que dicha suspensi\u00f3n sea considerada como un incumplimiento de las obligaciones que le corresponden conforme a las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV). En tal caso, AZNA deber\u00e1 informar al Cliente por escrito sobre la suspensi\u00f3n del contrato y, en caso de que esta suspensi\u00f3n se prolongue por m\u00e1s de tres (3) meses, los contratos de venta o de prestaci\u00f3n suspendidos ser\u00e1n rescindidos de pleno derecho.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">14. GARANT\u00cdA<\/h2>\n\n\n\n<p>Todos los productos entregados del 1 de abril de 2025 en adelante cuentan con garant\u00eda seg\u00fan su categor\u00eda:<\/p>\n\n\n\n<p>\u2022 5 a\u00f1os para productos mec\u00e1nicos (difusi\u00f3n y compuertas motorizadas o no)<\/p>\n\n\n\n<p>\u2022 3 a\u00f1os para el resto de los productos<\/p>\n\n\n\n<p>Productos entregados con anterioridad al 1 de abril de 2025 tendr\u00edan una garant\u00eda de 2 a\u00f1os.<\/p>\n\n\n\n<p>La garant\u00eda no cubre da\u00f1os causados por mal uso, desgaste normal o defectos ocasionados por negligencia, golpes, uso o manipulaci\u00f3n inadecuada, almacenamiento en condiciones inadecuadas que puedan da\u00f1ar el producto (como temperaturas extremas o humedad), voltaje inadecuado, incidentes el\u00e9ctricos, instalaci\u00f3n y\/o uso incorrecto no realizado por el Servicio T\u00e9cnico autorizado cuando corresponda, ni materiales sujetos a desgaste por uso normal. La garant\u00eda quedar\u00e1 anulada para cualquier producto modificado o reparado por el Cliente o por cualquier otra persona no autorizada por Airzone North America Corp. (AZNA).<\/p>\n\n\n\n<p>La reparaci\u00f3n o el reemplazo de productos defectuosos ser\u00e1n gratuitos, incluidos los costos de env\u00edo.<\/p>\n\n\n\n<p>En ausencia de prueba en contrario, se entender\u00e1 que los productos cumplen con la compra si satisfacen los siguientes requisitos:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Son aptos para los prop\u00f3sitos para los cuales se utilizan ordinariamente productos del mismo tipo.<\/li>\n\n\n\n<li>Tienen la calidad y el rendimiento que el Usuario Final puede razonablemente esperar de un producto del mismo tipo, dada su finalidad.<\/li>\n\n\n\n<li>Si la pieza es defectuosa y est\u00e1 dentro del per\u00edodo de garant\u00eda, el cliente puede devolverla. En este caso, Airzone pagar\u00e1 los costos de env\u00edo generados por la entrega de la pieza y su devoluci\u00f3n. Airzone reenviar\u00e1 la pieza reparada o un reemplazo nuevo sin costo alguno.<\/li>\n\n\n\n<li>Airzone proporcionar\u00e1 al cliente acceso a la empresa de transporte para la recolecci\u00f3n de la pieza defectuosa sin costo. Si el cliente desea devolver la pieza defectuosa utilizando una empresa de transporte diferente a la propuesta por Airzone y esta es m\u00e1s costosa, el cliente deber\u00e1 pagar la diferencia.<\/li>\n\n\n\n<li>Si el cliente ha devuelto una pieza alegando un defecto o error en los productos, pero se determina que no hay defecto ni error, Airzone devolver\u00e1 la pieza al cliente y le cobrar\u00e1 los costos de transporte.<\/li>\n\n\n\n<li>La garant\u00eda solo ser\u00e1 v\u00e1lida si la instalaci\u00f3n est\u00e1 compuesta \u00edntegramente por piezas fabricadas y distribuidas por Airzone, tanto a nivel mec\u00e1nico como electr\u00f3nico.<\/li>\n\n\n\n<li>Todos los productos y sus componentes reemplazados por el instalador y devueltos a Airzone pasar\u00e1n a ser propiedad de Airzone.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><strong><u>Elementos excluidos de la garant\u00eda:<\/u><\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u2022&nbsp;Mano de obra y desplazamientos para inspecciones peri\u00f3dicas, mantenimiento, reparaciones y reemplazo de piezas, incluyendo el reemplazo de piezas desgastadas por uso normal.<\/li>\n\n\n\n<li>\u2022&nbsp;Accesorios, piezas con vida \u00fatil limitada y materiales de operaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>\u2022&nbsp;Productos con defectos no causados por Airzone, sino por:<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Da\u00f1os por uso o almacenamiento inadecuado.<\/li>\n\n\n\n<li>Defectos surgidos despu\u00e9s de la venta debido a incendios o inundaciones.<\/li>\n\n\n\n<li>Defectos causados por accidentes el\u00e9ctricos.<\/li>\n\n\n\n<li>Da\u00f1os por modificaciones, reparaciones, ampliaciones o instalaciones realizadas por personal no cualificado o que no sigan las instrucciones de instalaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Da\u00f1os por instalaci\u00f3n o uso que no cumpla con las normativas t\u00e9cnicas y de seguridad.<\/li>\n\n\n\n<li>Da\u00f1os por uso inadecuado o no conforme con los manuales de instalaci\u00f3n y usuario.<\/li>\n\n\n\n<li>Da\u00f1os por falta de n\u00fameros de serie legibles.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>AZNA no ser\u00e1 responsable por la falta de prestaci\u00f3n de servicios de garant\u00eda cuando la reparaci\u00f3n o el reemplazo de productos no puedan realizarse debido a restricciones de importaci\u00f3n o disposiciones legales.<\/p>\n\n\n\n<p>El equipo no debe contener datos personales o confidenciales, por lo que Airzone no ser\u00e1 responsable de ninguna informaci\u00f3n contenida en \u00e9l.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Procedimiento de Garant\u00eda<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Por favor, tenga en cuenta que solo nuestros clientes directos pueden solicitar reemplazos en garant\u00eda.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Nuestros productos se fabrican bajo un riguroso sistema de control de calidad. No obstante, si tras un proceso de diagn\u00f3stico adecuado por parte de nuestro equipo de soporte t\u00e9cnico se determina que un producto presenta un defecto y a\u00fan se encuentra dentro del per\u00edodo de garant\u00eda, procederemos a su sustituci\u00f3n sin coste alguno.<\/p>\n\n\n\n<p>Una vez entregada la nueva pieza al cliente, Airzone coordinar\u00e1 la recogida de la pieza defectuosa.<\/p>\n\n\n\n<p>Como procedimiento est\u00e1ndar de la empresa, toda pieza enviada internacionalmente por Airzone ser\u00e1 facturada temporalmente, emiti\u00e9ndose posteriormente un abono por el mismo importe una vez la pieza defectuosa haya sido recibida en nuestras instalaciones.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Cualquier pieza defectuosa que no se devuelva a nuestras instalaciones generar\u00e1 los gastos correspondientes a dicha factura.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Para cualquier solicitud de garant\u00eda, por favor, env\u00ede la siguiente informaci\u00f3n por correo electr\u00f3nico:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">SOLICITUD DE GARANT\u00cdA<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u2022&nbsp;Nombre de la empresa:<\/li>\n\n\n\n<li>\u2022&nbsp;Nombre de contacto:<\/li>\n\n\n\n<li>\u2022&nbsp;Tel\u00e9fono:<\/li>\n\n\n\n<li>\u2022&nbsp;Correo electr\u00f3nico:<\/li>\n\n\n\n<li>\u2022&nbsp;Direcci\u00f3n de env\u00edo y recogida del paquete:<\/li>\n\n\n\n<li>\u2022&nbsp;C\u00f3digo postal y pa\u00eds:<\/li>\n\n\n\n<li>\u2022&nbsp;Productos que recoger (n\u00fameros de serie y modelo):<\/li>\n\n\n\n<li>\u2022&nbsp;Dimensiones del paquete de devoluci\u00f3n:<\/li>\n\n\n\n<li>\u2022&nbsp;Peso del paquete de devoluci\u00f3n:<\/li>\n\n\n\n<li>\u2022&nbsp;Franja horaria preferida para la recogida:<\/li>\n\n\n\n<li>\u2022&nbsp;N\u00famero de caso de soporte t\u00e9cnico:<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>El equipo de soporte t\u00e9cnico de Airzone puede diagnosticar y resolver problemas de forma remota, sin necesidad de estar en el sitio. Si se determina que alguna pieza es defectuosa, se proporcionar\u00e1 un n\u00famero de caso.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, Airzone ofrece asistencia t\u00e9cnica remota programada.<\/p>\n\n\n\n<p>Para solicitar asistencia remota, por favor proporcione la siguiente informaci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u2022 Direcci\u00f3n MAC:<\/li>\n\n\n\n<li>\u2022 Descripci\u00f3n del problema:<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Para cualquier consulta relacionada con el servicio de Garant\u00eda y Posventa, no dude en contactarnos:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Correo electr\u00f3nico:<\/strong>&nbsp;techsupport_NA@airzonecontrol.com<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Tel\u00e9fono:<\/strong>&nbsp;+1 (866) 521-0263<\/p>\n\n\n\n<p><strong>WhatsApp:<\/strong>&nbsp;+1 (404) 734-0492<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">15. SOPORTE T\u00c9CNICO Y ATENCI\u00d3N AL CLIENTE<\/h2>\n\n\n\n<p>AZNA pone a disposici\u00f3n del Cliente un canal de contacto para atender las peticiones y consultas relacionadas con los productos adquiridos en el sitio web, a trav\u00e9s del \u00e1rea privada de usuario.<\/p>\n\n\n\n<p>Asimismo, AZNA cuenta con un formulario de quejas y reclamaciones a disposici\u00f3n del cliente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">16. PRIVACIDAD DE DATOS<\/h2>\n\n\n\n<p>AZNA cumple con las leyes de privacidad de EE. UU. (como CCPA). Los datos se utilizan para gestionar pedidos, mejorar el servicio y marketing (con consentimiento).<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">17. CUMPLIMIENTO CON CCPA\/CPRA (CALIFORNIA)<\/h2>\n\n\n\n<p>Si reside en California, tiene derechos adicionales bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y su enmienda, la Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA):<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u2022&nbsp;Derecho a saber: puede solicitar detalles sobre los datos personales que recopilamos y su uso.<\/li>\n\n\n\n<li>\u2022&nbsp;Derecho a eliminar: puede solicitar la eliminaci\u00f3n de sus datos personales, con ciertas excepciones.<\/li>\n\n\n\n<li>\u2022&nbsp;Derecho a optar por no vender: puede solicitar que no vendamos sus datos personales a terceros.<\/li>\n\n\n\n<li>\u2022&nbsp;Derecho a no discriminaci\u00f3n: no se le negar\u00e1n servicios ni se le cobrar\u00e1 un precio diferente por ejercer sus derechos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Puede ejercer estos derechos escribi\u00e9ndonos a&nbsp;<a href=\"mailto:rgpd@airzonecontrol.com\">rgpd@airzonecontrol.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">18. RESIDENTES DE OTROS ESTADOS DE EE. UU.<\/h2>\n\n\n\n<p>Varios estados como Colorado, Virginia, Connecticut y Utah ofrecen derechos de privacidad similares. Si reside en uno de estos estados, puede contactarnos para ejercer sus derechos conforme a la ley correspondiente. Puede ejercer estos derechos escribi\u00e9ndonos a&nbsp;<a href=\"mailto:rgpd@airzonecontrol.com\">rgpd@airzonecontrol.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">19. RESOLUCI\u00d3N DE CONFLICTOS<\/h2>\n\n\n\n<p>Los conflictos se rigen por la legislaci\u00f3n de las Cortes y Tribunales del Estado de Florida y se resuelven en los tribunales del condado de Miami Dade.<\/p>\n\n\n\n<p>Fecha de actualizaci\u00f3n: junio de 2025.<\/p>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\" id=\"cookies\">POL\u00cdTICA DE COOKIES<\/h1>\n\n\n\n<p>En base a lo previsto en el Considerando 30 del Reglamento (UE) 2016\/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protecci\u00f3n de las personas f\u00edsicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulaci\u00f3n de estos datos (RGPD), le informamos que este sitio web&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.airzonecontrol.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">www.airzonecontrol.com<\/a>&nbsp;utiliza cookies con las finalidades que se detallan en la presente Pol\u00edtica de cookies.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1 &#8211; \u00bfQU\u00c9 SON LAS COOKIES?<\/h2>\n\n\n\n<p>Las cookies son archivos de texto que contienen peque\u00f1as cantidades de informaci\u00f3n que se descargan en su ordenador o dispositivo m\u00f3vil cuando el Usuario visita un sitio web. Las cookies se env\u00edan de vuelta al sitio web original en cada visita posterior, o a otro sitio web que las reconoce. Las cookies pueden realizar diferentes funciones como permitir navegar entre las p\u00e1ginas de manera eficiente, recordando sus preferencias y en general, mejorar la navegaci\u00f3n del usuario.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2 &#8211; CLASIFICACI\u00d3N DE COOKIES<\/h2>\n\n\n\n<p>Seg\u00fan distintos criterios de clasificaci\u00f3n, las cookies se pueden clasificar en los siguientes tipos:<\/p>\n\n\n\n<p>1) Seg\u00fan el emisor de las cookies<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u2022 Cookies propias: Son aquellas que se env\u00edan al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor del sitio web y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario.<\/li>\n\n\n\n<li>\u2022 Cookies de terceros Son aquellas que se env\u00edan al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el editor del sitio web, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos a trav\u00e9s de las cookies.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>2) Seg\u00fan el ciclo de vida de las cookies:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u2022 Cookies de sesi\u00f3n: Son cookies temporales que permanecen en el archivo de cookies de su navegador hasta que abandone la p\u00e1gina web, por lo que ninguna queda registrada en el disco duro del Usuario. La informaci\u00f3n obtenida por medio de estas cookies sirve para analizar pautas de tr\u00e1fico en la web. Esto permite proporcionar una mejor experiencia para mejorar el contenido y facilitar su uso.<\/li>\n\n\n\n<li>\u2022 Cookies permanentes: Se almacenan en el disco duro, y el sitio web las lee cada vez que el usuario realiza una nueva visita. Una cookie permanente posee una fecha de expiraci\u00f3n determinada. La cookie dejar\u00e1 de funcionar despu\u00e9s de esa fecha. Se utilizan para facilitar los servicios de compra y registro.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3 &#8211; TIPOS DE COOKIES UTILIZADAS EN EL SITIO WEB<\/h2>\n\n\n\n<p>Le indicamos a continuaci\u00f3n el tipo de cookies utilizadas en el sitio web, su finalidad y entidad que las gestiona. Puede consultar informaci\u00f3n detallada en relaci\u00f3n con cada una de estas cookies y la caducidad de las mismas, accediendo a nuestro apartado\u202fConfiguraci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n<p>La base que legitima el tratamiento en relaci\u00f3n con el uso de cookies t\u00e9cnicas y funcionales es el inter\u00e9s leg\u00edtimo de la Empresa, para facilitar la navegaci\u00f3n del Usuario por el sitio web.\u202f\u202fLa base que legitima el tratamiento en relaci\u00f3n con el uso de cookies no necesarias para la navegaci\u00f3n (estad\u00edsticas y publicitarias) es el consentimiento del Usuario. El Usuario puede revocar dicho consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento con car\u00e1cter previo a su retirada. A tal efecto, el Usuario puede consultar nuestro siguiente apartado sobre configuraci\u00f3n y desactivaci\u00f3n de cookies, as\u00ed como acceder a la informaci\u00f3n sobre el procedimiento para el ejercicio de derechos y resto de informaci\u00f3n relacionada con el tratamiento de sus datos personales, a trav\u00e9s de nuestra\u202fPol\u00edtica de privacidad.\u202f\u202f<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">TIPO DE COOKIE<\/th><th class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">FINALIDAD<\/th><th class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">ENTIDAD QUE LAS GESTIONA<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">T\u00e9cnicas<\/td><td>Las&nbsp;<strong><u>cookies t\u00e9cnicas<\/u><\/strong>&nbsp;permiten al usuario la navegaci\u00f3n a trav\u00e9s del sitio web y la utilizaci\u00f3n de las diferentes opciones o servicios, incluidos aquellos que utilizamos para permitir la gesti\u00f3n y operativa de la p\u00e1gina web y habilitar sus funciones y servicios, como, por ejemplo, controlar el tr\u00e1fico y la comunicaci\u00f3n de datos, identificar la sesi\u00f3n, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra, gestionar el pago, realizar la solicitud de inscripci\u00f3n o participaci\u00f3n en un evento, almacenar contenidos para la difusi\u00f3n de v\u00eddeos o sonido, habilitar contenidos din\u00e1micos (por ejemplo, animaci\u00f3n de carga de un texto o imagen) o compartir contenidos a trav\u00e9s de redes sociales.<\/td><td>\u2022 Propias (ALTRA)<br>\u2022&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.cookiebot.com\/goto\/privacy-policy\/\">Cookiebot (ver Pol\u00edtica de privacidad de Cookiebot)<\/a><br>\u2022&nbsp;<a href=\"https:\/\/policies.google.com\/privacy\">Google (ver Pol\u00edtica de privacidad de Google)<\/a><br>\u2022&nbsp;<a href=\"https:\/\/legal.hubspot.com\/privacy-policy?_ga=2.250808134.1581177119.1522931914-1869930087.1510729546\">Hubspot (ver Pol\u00edtica de privacidad de Hubspot)<\/a><br>\u2022&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/legal\/privacy-policy\">LinkedIn (ver Pol\u00edtica de privacidad de LinkedIn)<\/a><br>\u2022&nbsp;<a href=\"https:\/\/policies.google.com\/privacy\">YouTube (ver Pol\u00edtica de privacidad de YouTube)<\/a><\/td><\/tr><tr><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">Funcionales o de preferencias<\/td><td>Las&nbsp;<strong><u>cookies funcionales o de preferencias<\/u><\/strong>&nbsp;nos permiten recordar informaci\u00f3n para que el usuario acceda al servicio con determinadas caracter\u00edsticas que pueden diferenciar su experiencia de la de otros usuarios, como, por ejemplo, el idioma, el n\u00famero de resultados que mostrar cuando el usuario realiza una b\u00fasqueda, el aspecto o contenido del servicio en funci\u00f3n del tipo de navegador a trav\u00e9s del cual el usuario accede al servicio o de la regi\u00f3n desde la que accede al servicio, etc.<\/td><td>\u2022&nbsp;<a href=\"https:\/\/vimeo.com\/features\/video-privacy\">Vimeo (ver Pol\u00edtica de cookies de Vimeo)<\/a><br>\u2022&nbsp;<a href=\"https:\/\/policies.google.com\/privacy\">YouTube (ver Pol\u00edtica de privacidad de YouTube)<\/a><\/td><\/tr><tr><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">Estad\u00edsticas<\/td><td>Hacemos uso de&nbsp;<strong><u>cookies estad\u00edsticas<\/u><\/strong>&nbsp;con el fin de cuantificar el n\u00famero de usuarios y visitantes, y as\u00ed realizar la medici\u00f3n y an\u00e1lisis estad\u00edstico de la utilizaci\u00f3n que hacen los usuarios del servicio ofrecido a trav\u00e9s de nuestro sitio web.<\/td><td>\u2022 Propias (ALTRA):<br>\u2022&nbsp;<a href=\"https:\/\/policies.google.com\/privacy\">Google (ver Pol\u00edtica de privacidad de Google)<\/a><br>\u2022&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.hotjar.com\/legal\/policies\/privacy\">Hotjar (ver Pol\u00edtica de privacidad de Hotjar)<\/a><br>\u2022&nbsp;<a href=\"https:\/\/vimeo.com\/features\/video-privacy\">Vimeo (ver Pol\u00edtica de privacidad de Vimeo)<\/a><br>\u2022&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/legal\/privacy-policy\">LinkedIn (ver Pol\u00edtica de privacidad de LinkedIn)<\/a><\/td><\/tr><tr><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">Marketing publicidad<\/td><td>Utilizamos&nbsp;<strong>cookies publicitarias o de marketing<\/strong>&nbsp;que nos permiten analizar sus h\u00e1bitos de navegaci\u00f3n en Internet para mostrarle publicidad relacionada con su perfil.<\/td><td>\u2022&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/policy.php\/\">Meta Platforms (ver Pol\u00edtica de privacidad de Meta)<\/a><br>\u2022&nbsp;<a href=\"https:\/\/site.adform.com\/privacy-center\/platform-privacy\/opt-out\/\">Adform (ver Pol\u00edtica de privacidad de Adform)<\/a><br>\u2022&nbsp;<a href=\"https:\/\/policies.google.com\/privacy\">Google (ver Pol\u00edtica de privacidad de Google)<\/a><br>\u2022&nbsp;<a href=\"https:\/\/legal.hubspot.com\/privacy-policy?_ga=2.250808134.1581177119.1522931914-1869930087.1510729546\">Hubspot (ver Pol\u00edtica de privacidad de Hubspot)<\/a><br>\u2022&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/legal\/privacy-policy\">LinkedIn (ver Pol\u00edtica de privacidad de LinkedIn)<\/a><br>\u2022&nbsp;<a href=\"https:\/\/policies.google.com\/privacy\">YouTube (ver Pol\u00edtica de privacidad de YouTube)<\/a><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4 &#8211; CONFIGURACI\u00d3N Y DESACTIVACI\u00d3N DE COOKIES<\/h2>\n\n\n\n<p>En los siguientes enlaces se facilita toda la informaci\u00f3n para configurar o deshabilitar cookies en cada navegador:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u2022&nbsp;<a href=\"https:\/\/support.google.com\/chrome\/answer\/95647?hl=es\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Google Chrome<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>\u2022&nbsp;<a href=\"https:\/\/support.mozilla.org\/es\/kb\/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Mozilla Firefox<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>\u2022&nbsp;<a href=\"http:\/\/windows.microsoft.com\/es-es\/windows-vista\/block-or-allow-cookies\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Internet Explorer<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>\u2022&nbsp;<a href=\"https:\/\/support.apple.com\/es-es\/guide\/safari\/sfri11471\/mac\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Safari<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>\u2022&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.opera.com\/help\/tutorials\/security\/privacy\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Opera<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, el Usuario puede gestionar el almacenamiento de cookies en su navegador a trav\u00e9s de herramientas como las siguientes:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u2022 Ghostery:&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.ghostery.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">www.ghostery.com<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>\u2022 Your Online Choices:&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.youronlinechoices.com\/es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">www.youronlinechoices.com\/es\/<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u202f<\/p>\n\n\n\n<p>Fecha actualizaci\u00f3n: Junio 2025<\/p>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\" id=\"privacy\">POL\u00cdTICA DE PRIVACIDAD<\/h1>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1- RECOPILACI\u00d3N DE DATOS<\/h2>\n\n\n\n<p>Se recopilan datos identificativos, informaci\u00f3n de contacto, historial de compras y m\u00e9tricas de uso. Esto se obtiene mediante formularios, compras y cookies.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2 &#8211; IDENTIFICACI\u00d3N DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO<\/h2>\n\n\n\n<p>Los datos ser\u00e1n tratados en calidad de responsable del tratamiento por CORPORACI\u00d3N EMPRESARIAL ALTRA, S.L. con CIF B92611102. Calle Marie Curie n.\u00ba 21, CP 29590, M\u00e1laga (Espa\u00f1a). Tel\u00e9fono: +34 900 400 445 y correo electr\u00f3nico&nbsp;<a href=\"mailto:info@airzone.es\">info@airzone.es<\/a>:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u2022 Registro de usuarios.<\/li>\n\n\n\n<li>\u2022 Gesti\u00f3n de presupuestos y pedidos online.<\/li>\n\n\n\n<li>\u2022 Env\u00edo de comunicaciones comerciales.<\/li>\n\n\n\n<li>\u2022 An\u00e1lisis de los h\u00e1bitos y preferencias del usuario.<\/li>\n\n\n\n<li>\u2022 Plan Renove.<\/li>\n\n\n\n<li>\u2022 Impartici\u00f3n de acciones formativas.<\/li>\n\n\n\n<li>\u2022 Formulario de contacto.<\/li>\n\n\n\n<li>\u2022 Publicaci\u00f3n de rese\u00f1as.<\/li>\n\n\n\n<li>\u2022 Encuestas de calidad.<\/li>\n\n\n\n<li>\u2022 Testers.<\/li>\n\n\n\n<li>\u2022 Formulario de quejas y reclamaciones.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u202f<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3 &#8211; FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LA INFORMACI\u00d3N<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u2022 Registro de Usuarios: Los datos recabados en el proceso de registro de Usuarios se tratar\u00e1n con las siguientes finalidades:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Gesti\u00f3n del perfil.<\/li>\n\n\n\n<li>Acceso a su historial de pedidos, as\u00ed como al estado de sus pedidos.<\/li>\n\n\n\n<li>Gesti\u00f3n de garant\u00edas y devoluciones.<\/li>\n\n\n\n<li>En el supuesto de que el Cliente adquiera un producto que requiera la descarga de la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil \u00abAirzone Cloud\u00bb, gestionada por AZNA, como paso previo a la utilizaci\u00f3n de la aplicaci\u00f3n correspondiente, se le informar\u00e1 sobre la finalidad del tratamiento, el plazo de conservaci\u00f3n de la informaci\u00f3n, la base que legitima el tratamiento y el procedimiento habilitado para el ejercicio de derechos.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u2022&nbsp;<strong>Presupuestos y pedidos online (profesionales):<\/strong>&nbsp;Los datos recabados en el proceso de gesti\u00f3n de pedidos online, se tratar\u00e1n con la finalidad de tramitar presupuestos, y en su caso, proceder a la entrega de los pedidos realizados, gestionar el proceso de facturaci\u00f3n y prestar el servicio de Posventa y de Atenci\u00f3n al Cliente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u2022&nbsp;<strong>Presupuestos para particulares:<\/strong>&nbsp;Los datos recabados se tratar\u00e1n con la finalidad de remitir el presupuesto solicitado.<\/li>\n\n\n\n<li>\u2022&nbsp;<strong>Env\u00edo de comunicaciones comerciales:<\/strong>&nbsp;En los supuestos en los que el interesado haya manifestado su consentimiento inequ\u00edvoco para la recepci\u00f3n de comunicaciones comerciales, sus datos se utilizar\u00e1n con el fin de remitirle comunicaciones personalizadas sobre nuestros productos y servicios. Esta informaci\u00f3n se podr\u00e1 enviar por v\u00eda postal, telef\u00f3nica y\/o electr\u00f3nica, y puede implicar el env\u00edo de informaci\u00f3n personalizada. Debe tener en cuenta que este tratamiento de datos conlleva el an\u00e1lisis de su perfil de usuario o cliente para determinar cu\u00e1les son sus preferencias y, por tanto, cu\u00e1les pueden ser los productos y servicios que m\u00e1s encajan con sus h\u00e1bitos de navegaci\u00f3n y compra a la hora de enviarle informaci\u00f3n. Por ejemplo, en base a su historial de compra y navegaci\u00f3n, podremos personalizar nuestras sugerencias acerca de productos y servicios que creemos que pueden interesarle.<\/li>\n\n\n\n<li>\u2022&nbsp;<strong>An\u00e1lisis de los h\u00e1bitos y preferencias del Usuario:<\/strong>&nbsp;Utilizamos informaci\u00f3n sobre los h\u00e1bitos y preferencias del Usuario, con el fin de realizar estudios de mercado para la optimizaci\u00f3n de procesos de negocio, el dise\u00f1o orientado a la demanda de nuestros servicios y productos, as\u00ed como para mostrar contenidos personalizados. Analizamos la usabilidad de la web para mejorar contenidos y servicios ofrecidos en estos entornos. Para ello analizamos el comportamiento de los Usuarios con fines estad\u00edsticos y anal\u00edticos para entender la forma en la que estos interact\u00faan con nuestra web y as\u00ed introducir mejoras.<\/li>\n\n\n\n<li>\u2022&nbsp;<strong>Apartado de contacto:<\/strong>&nbsp;La informaci\u00f3n recabada a trav\u00e9s del formulario de contacto se utilizar\u00e1 con la finalidad de atender la consulta o petici\u00f3n de informaci\u00f3n que el Usuario nos remita.<\/li>\n\n\n\n<li>\u2022&nbsp;<strong>Plan Renove:<\/strong>&nbsp;La informaci\u00f3n se utilizar\u00e1 con la finalidad de tramitar su solicitud a efectos de que pueda beneficiarse de las condiciones del Plan Renove.<\/li>\n\n\n\n<li>\u2022&nbsp;<strong>Trabaja con nosotros:<\/strong>&nbsp;En el caso de que el Usuario nos remita su candidatura espont\u00e1nea, sus datos ser\u00e1n tratados, en r\u00e9gimen de corresponsabilidad, por las entidades indicadas en el primer apartado de la presente Pol\u00edtica de privacidad, con el fin de gestionar su participaci\u00f3n en distintos procesos de selecci\u00f3n que coincidan con su perfil profesional. En el caso de que nos remita su curr\u00edculum en el marco de alguna oferta de empleo espec\u00edfica, sus datos ser\u00e1n tratados por la empresa que promueva dicho proceso de selecci\u00f3n para gestionar su participaci\u00f3n en el mismo.<\/li>\n\n\n\n<li>\u2022&nbsp;<strong>Publicaci\u00f3n de rese\u00f1as:<\/strong>&nbsp;En los casos en los que el Cliente nos haya remitido de forma directa su valoraci\u00f3n sobre nuestros servicios, dicha rese\u00f1a podr\u00e1 aparecer publicada en el sitio web y entornos corporativos, con el fin de ofrecer informaci\u00f3n sobre el nivel de satisfacci\u00f3n de los clientes en relaci\u00f3n con el servicio prestado. Adicionalmente, podremos publicar rese\u00f1as publicadas en entornos de terceros (p.\u202fej., Amazon) en cuyo caso, nos limitamos a reproducir la informaci\u00f3n publicada por el usuario en dichos entornos, sin que se trate de opiniones verificadas por nuestra empresa.<\/li>\n\n\n\n<li>\u2022&nbsp;<strong>Encuestas de calidad:<\/strong>&nbsp;En los casos en los que el Usuario participe en alguna de nuestras encuestas de calidad, la informaci\u00f3n se tratar\u00e1 para analizar el nivel de satisfacci\u00f3n en relaci\u00f3n con los servicios y productos ofrecidos, as\u00ed como para implementar las mejoras necesarias a efectos de alcanzar condiciones \u00f3ptimas de funcionalidad y eficiencia en el proceso de comercializaci\u00f3n y atenci\u00f3n al Usuario.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u2022&nbsp;<strong>Testers:<\/strong>&nbsp;Los datos personales de los participantes en pruebas realizadas sobre nuestros productos y servicios se tratar\u00e1n con la finalidad de analizar las funcionalidades de los mismos y valorar, en su caso, las oportunidades de mejora.<\/li>\n\n\n\n<li>\u2022&nbsp;<strong>Formaci\u00f3n:<\/strong>&nbsp;La informaci\u00f3n se tratar\u00e1 con la \u00fanica finalidad de facilitar su participaci\u00f3n en las acciones formativas que seleccione.<\/li>\n\n\n\n<li>\u2022&nbsp;<strong>Servicio postventa, gesti\u00f3n de la garant\u00eda de productos y en su caso, atenci\u00f3n de quejas y reclamaciones:<\/strong>&nbsp;Los datos personales recabados se usar\u00e1n con la finalidad de la gesti\u00f3n de la incidencia.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4 &#8211; NATURALEZA DE LOS DATOS TRATADOS<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u2022&nbsp;<strong>Registro de Usuarios y proceso y gesti\u00f3n de presupuestos y pedidos online:<\/strong>&nbsp;La informaci\u00f3n recabada se limita a datos identificativos, de contacto, y en los casos que corresponda, datos de la actividad comercial, datos de facturaci\u00f3n y datos relacionados con el producto adquirido a trav\u00e9s del presente proceso online.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u2022&nbsp;<strong>Env\u00edo de comunicaciones comerciales personalizadas y an\u00e1lisis de perfiles:<\/strong>&nbsp;La informaci\u00f3n recabada se limita a datos de car\u00e1cter identificativo y datos de contacto (direcci\u00f3n postal\/electr\u00f3nica). En relaci\u00f3n con el an\u00e1lisis de perfiles, se utilizan datos agregados, seudonimizados (cookies, p\u00edxeles o tecnolog\u00edas similares) que nos permiten hacer estimaciones, pron\u00f3sticos y an\u00e1lisis sobre los intereses de los usuarios.<\/li>\n\n\n\n<li>\u2022&nbsp;<strong>Formulario de contacto:<\/strong>&nbsp;Se recaban datos identificativos y datos de contacto, as\u00ed como informaci\u00f3n relacionada con la consulta o petici\u00f3n que nos remita el Usuario.<\/li>\n\n\n\n<li>\u2022&nbsp;<strong>Plan Renove:<\/strong>&nbsp;\u00danicamente se tratar\u00e1n datos identificativos y de contacto del solicitante del Plan Renove.<\/li>\n\n\n\n<li>\u2022&nbsp;<strong>Trabaja con nosotros:<\/strong>&nbsp;Los datos tratados se limitan a datos identificativos, datos curriculares y de contacto del solicitante de empleo.<\/li>\n\n\n\n<li>\u2022&nbsp;<strong>Publicaci\u00f3n de rese\u00f1as:<\/strong>&nbsp;En relaci\u00f3n con las rese\u00f1as publicadas en nuestro entorno, los datos tratados se limitan a datos identificativos.<\/li>\n\n\n\n<li>\u2022&nbsp;<strong>Encuestas de calidad:<\/strong>&nbsp;En el caso de que el Usuario realice encuestas de satisfacci\u00f3n, podr\u00e1n recabarse, en su caso, datos identificativos y de contacto.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u2022&nbsp;<strong>Testers:<\/strong>&nbsp;En el caso de que el Usuario decida voluntariamente participar en el testeo de alguno de nuestros productos y servicios, se recabar\u00e1n \u00fanicamente datos identificativos y de contacto.<\/li>\n\n\n\n<li>\u2022&nbsp;<strong>Formaci\u00f3n:<\/strong>&nbsp;La informaci\u00f3n recabada se limita a datos identificativos y de contacto a efectos de facilitar la participaci\u00f3n en la acci\u00f3n formativa.<\/li>\n\n\n\n<li>\u2022&nbsp;<strong>Registro de Usuarios, gesti\u00f3n de presupuestos y pedidos online, y gesti\u00f3n del servicio postventa:<\/strong>&nbsp;la informaci\u00f3n recabada se limita a datos identificativos, de contacto, y en los casos que corresponda, datos de la actividad comercial, datos de facturaci\u00f3n y datos relacionados con el producto adquirido a trav\u00e9s del presente proceso online.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Campos obligatorios en formularios: Cuando le pidamos que proporcione sus datos personales a trav\u00e9s de alg\u00fan formulario para darle acceso a determinada funcionalidad o servicio, le indicaremos algunos campos como obligatorios, en los casos que sean datos que necesitemos para poder prestarle el servicio o darle acceso a la funcionalidad en cuesti\u00f3n. Por favor, tenga en cuenta que, si decide no facilitarnos esos datos, es posible que no pueda completar su registro como Usuario o que no pueda disfrutar de los servicios o funcionalidades solicitadas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5 &#8211; CONSERVACI\u00d3N DE LOS DATOS<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>La informaci\u00f3n facilitada en el proceso de registro<\/strong>&nbsp;se conservar\u00e1 de manera indefinida a menos que el Usuario solicite la eliminaci\u00f3n de sus datos de nuestro registro de usuarios, en cuyo caso procederemos a la supresi\u00f3n de sus datos.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>La informaci\u00f3n relacionada con el proceso de presentaci\u00f3n de presupuestos y gesti\u00f3n de pedidos online\u202f<\/strong>&nbsp;se conservar\u00e1 durante el plazo necesario para gestionar la presentaci\u00f3n del presupuesto y, en su caso, tramitar la gesti\u00f3n de pedidos. Los datos relativos al historial de pedidos se conservar\u00e1n en tanto que se mantenga la relaci\u00f3n contractual con el Cliente.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>En los casos en los que el Usuario hubiera manifestado su consentimiento inequ\u00edvoco para la recepci\u00f3n de comunicaciones comerciales, as\u00ed como en relaci\u00f3n con el tratamiento de datos de an\u00e1lisis de perfiles y preferencias de los Usuarios<\/strong>, los datos se conservar\u00e1n de manera indefinida, a menos que el interesado manifieste su oposici\u00f3n al tratamiento, en cuyo caso se proceder\u00e1 a la supresi\u00f3n de sus datos de manera inmediata.<\/p>\n\n\n\n<p>Los&nbsp;<strong>datos recabados a trav\u00e9s del formulario de contacto<\/strong>\u202fse conservar\u00e1n durante el plazo necesario para atender la petici\u00f3n de consulta o informaci\u00f3n que haya solicitado el Usuario. Posteriormente, la informaci\u00f3n se mantendr\u00e1 debidamente bloqueada durante el plazo de prescripci\u00f3n de acciones legales y posteriormente ser\u00e1 eliminada.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Plan Renove:<\/strong>&nbsp;La informaci\u00f3n se conservar\u00e1 durante el plazo necesario para gestionar la implementaci\u00f3n del Plan Renove. Posteriormente la informaci\u00f3n se conservar\u00e1 bloqueada durante el plazo de prescripci\u00f3n de acciones legales y, superado dicho periodo, se suprimir\u00e1.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Trabaja con nosotros<\/strong>: Los datos aportados en el marco de un proceso de selecci\u00f3n se conservar\u00e1n durante el plazo necesario para la gesti\u00f3n de dicho proceso de selecci\u00f3n y posteriormente se proceder\u00e1 a su eliminaci\u00f3n, salvo que el candidato haya autorizado su conservaci\u00f3n a efectos de hacerle part\u00edcipe en futuros procesos de selecci\u00f3n. En el caso de que el curr\u00edculum se remita en el marco de una candidatura espont\u00e1nea, los datos se conservar\u00e1n durante un plazo de dos (2) a\u00f1os.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Publicaci\u00f3n de rese\u00f1as:<\/strong>&nbsp;Las rese\u00f1as se podr\u00e1n mantener publicadas en el sitio web en tanto que el Usuario no solicite su retirada. Asimismo, la empresa se reserva el derecho de retirar aquellos contenidos que puedan resultar il\u00edcitos o que puedan atentar contra derechos de terceros.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Encuestas de calidad:<\/strong>&nbsp;Los datos obtenidos en el marco de las encuestas de satisfacci\u00f3n realizadas se conservar\u00e1n durante el plazo necesario para establecer estrategias de mejora de los procesos internos en base a las valoraciones recibidas. Posteriormente los datos se mantendr\u00e1n bloqueados durante el plazo de prescripci\u00f3n de acciones legales y, superado dicho plazo, se proceder\u00e1 a la supresi\u00f3n de la informaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Formaci\u00f3n:<\/strong>&nbsp;Los datos relacionados con las acciones formativas se conservar\u00e1n en tanto que se mantenga el registro de Usuarios, con el fin de que el interesado pueda acceder a su historial de formaciones. No obstante, el Usuario podr\u00e1 solicitar en cualquier momento la baja de su cuenta y\/o la supresi\u00f3n de la informaci\u00f3n relacionada con los cursos en los que haya participado.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>La informaci\u00f3n relacionada con el servicio de Postventa, incluido Quejas y Reclamaciones<\/strong>, se conservar\u00e1 durante el plazo necesario para gestionar las peticiones del cliente, ejecutar la garant\u00eda del producto en los casos que corresponda y atender posibles quejas y reclamaciones. Posteriormente la informaci\u00f3n se mantendr\u00e1 debidamente bloqueada durante el plazo de prescripci\u00f3n de acciones legales y posteriormente ser\u00e1 eliminada.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6 &#8211; VERACIDAD DE LA INFORMACI\u00d3N APORTADA<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>La informaci\u00f3n facilitada en el proceso de registro<\/strong>&nbsp;se conservar\u00e1 de manera indefinida a menos que el Usuario solicite la eliminaci\u00f3n de sus datos de nuestro registro de usuarios, en cuyo caso procederemos a la supresi\u00f3n de sus datos.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>La informaci\u00f3n relacionada con el proceso de presentaci\u00f3n de presupuestos y gesti\u00f3n de pedidos online\u202f<\/strong>&nbsp;se conservar\u00e1 durante el plazo necesario para gestionar la presentaci\u00f3n del presupuesto y, en su caso, tramitar la gesti\u00f3n de pedidos. Los datos relativos al historial de pedidos se conservar\u00e1n en tanto que se mantenga la relaci\u00f3n contractual con el Cliente.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>En los casos en los que el Usuario hubiera manifestado su consentimiento inequ\u00edvoco para la recepci\u00f3n de comunicaciones comerciales, as\u00ed como en relaci\u00f3n con el tratamiento de datos de an\u00e1lisis de perfiles y preferencias de los Usuarios&nbsp;<\/strong>, los datos se conservar\u00e1n de manera indefinida, a menos que el interesado manifieste su oposici\u00f3n al tratamiento, en cuyo caso se proceder\u00e1 a la supresi\u00f3n de sus datos de manera inmediata.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Los datos recabados a trav\u00e9s del formulario de contacto<\/strong>&nbsp;se conservar\u00e1n durante el plazo necesario para atender la petici\u00f3n de consulta o informaci\u00f3n que haya solicitado el Usuario. Posteriormente la informaci\u00f3n se mantendr\u00e1 debidamente bloqueada durante el plazo de prescripci\u00f3n de acciones legales y posteriormente ser\u00e1 eliminada.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Plan Renove:<\/strong>&nbsp;La informaci\u00f3n se conservar\u00e1 durante el plazo necesario para gestionar la implementaci\u00f3n del Plan Renove. Posteriormente la informaci\u00f3n se conservar\u00e1 bloqueada durante el plazo de prescripci\u00f3n de acciones legales y, superado dicho periodo, se suprimir\u00e1.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Trabaja con nosotros<\/strong>: Los datos aportados en el marco de un proceso de selecci\u00f3n se conservar\u00e1n durante el plazo necesario para la gesti\u00f3n de dicho proceso de selecci\u00f3n y posteriormente se proceder\u00e1 a su eliminaci\u00f3n, salvo que el candidato haya autorizado su conservaci\u00f3n a efectos de hacerle part\u00edcipe en futuros procesos de selecci\u00f3n. En el caso de que el curr\u00edculum se remita en el marco de una candidatura espont\u00e1nea, los datos se conservar\u00e1n durante un plazo de dos (2) a\u00f1os.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Publicaci\u00f3n de rese\u00f1as:<\/strong>&nbsp;Las rese\u00f1as se podr\u00e1n mantener publicadas en el sitio web en tanto que el Usuario no solicite su retirada. Asimismo, la empresa se reserva el derecho de retirar aquellos contenidos que puedan resultar il\u00edcitos o que puedan atentar contra derechos de terceros.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Encuestas de calidad:<\/strong>&nbsp;Los datos obtenidos en el marco de las encuestas de satisfacci\u00f3n realizadas se conservar\u00e1n durante el plazo necesario para establecer estrategias de mejora de los procesos internos en base a las valoraciones recibidas. Posteriormente los datos se mantendr\u00e1n bloqueados durante el plazo de prescripci\u00f3n de acciones legales y, superado dicho plazo, se proceder\u00e1 a la supresi\u00f3n de la informaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Testers:<\/strong>&nbsp;Al igual que en el caso anterior, los datos personales de los participantes en pruebas realizadas sobre nuestros productos y servicios se conservar\u00e1n durante el plazo necesario para definir la oportunidad de mejora de dichos productos y servicios. Posteriormente los datos se mantendr\u00e1n bloqueados durante el plazo de prescripci\u00f3n de acciones legales y, superado dicho plazo, se proceder\u00e1 a la supresi\u00f3n de la informaci\u00f3n. Posteriormente los datos se mantendr\u00e1n bloqueados durante el plazo de prescripci\u00f3n de acciones legales y, superado dicho plazo, se proceder\u00e1 a la supresi\u00f3n de la informaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Formaci\u00f3n:<\/strong>&nbsp;Los datos relacionados con las acciones formativas se conservar\u00e1n en tanto que se mantenga el registro de Usuarios, con el fin de que el interesado pueda acceder a su historial de formaciones. No obstante, el Usuario podr\u00e1 solicitar en cualquier momento la baja de su cuenta y\/o la supresi\u00f3n de la informaci\u00f3n relacionada con los cursos en los que haya participado.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Quejas y Reclamaciones:<\/strong>&nbsp;La informaci\u00f3n se conservar\u00e1 durante el plazo necesario para gestionar la queja o reclamaci\u00f3n. Posteriormente la informaci\u00f3n se conservar\u00e1 bloqueada durante el plazo de prescripci\u00f3n de acciones legales y, superado dicho periodo, se suprimir\u00e1.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7 &#8211; EJERCICIO DE DERECHOS<\/h2>\n\n\n\n<p>Los clientes tienen derecho a:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u2022&nbsp;Acceso: Solicitar los datos que tenemos sobre usted.<\/li>\n\n\n\n<li>\u2022&nbsp;Correcci\u00f3n: Solicitar la correcci\u00f3n de datos inexactos.<\/li>\n\n\n\n<li>\u2022&nbsp;Eliminaci\u00f3n: Solicitar la eliminaci\u00f3n de sus datos, salvo excepciones legales.<\/li>\n\n\n\n<li>\u2022&nbsp;Exclusi\u00f3n: Puede gestionar sus preferencias de cookies y correos promocionales.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Las solicitudes se env\u00edan a&nbsp;<a href=\"mailto:rgpd@airzonecontrol.com\">rgpd@airzonecontrol.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8 &#8211; REDES SOCIALES<\/h2>\n\n\n\n<p>El responsable del tratamiento cuenta con perfil en algunas de las principales redes sociales de Internet, siendo responsable en relaci\u00f3n con los contenidos publicados. En ning\u00fan caso el responsable del tratamiento extraer\u00e1 datos de las redes sociales, a menos que se obtuviera puntual y expresamente el consentimiento del usuario para ello.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9 &#8211; CAMBIOS EN LA PRESENTE POL\u00cdTICA DE PRIVACIDAD<\/h2>\n\n\n\n<p>El responsable del tratamiento se reserva el derecho a modificar la presente Pol\u00edtica de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, as\u00ed como a pr\u00e1cticas de la industria. En dichos supuestos, el responsable del tratamiento anunciar\u00e1 en esta p\u00e1gina los cambios introducidos.<\/p>\n\n\n\n<p>Fecha actualizaci\u00f3n: junio de 2025.<\/p>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\" id=\"legalnotice\">AVISO LEGAL<\/h1>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1 &#8211; PROPIEDAD<\/h2>\n\n\n\n<p>Este sitio web y todo su contenido son propiedad de AZNA.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2 &#8211; CONTENIDOS<\/h2>\n\n\n\n<p>Todos los contenidos que se ofrecen en el presente sitio web se facilitan al Usuario con fines informativos, as\u00ed como para gestionar el proceso de venta online de los productos y servicios ofrecidos. Toda persona que acceda a este sitio web asume la figura de usuario, comprometi\u00e9ndose a la observancia y cumplimiento riguroso de cuantas indicaciones se detallen en los textos legales del sitio web, as\u00ed como de cualquier otra disposici\u00f3n legal que fuera de aplicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3 &#8211; ENLACES<\/h2>\n\n\n\n<p>En el caso de que el presente sitio web incluya v\u00ednculos a sitios web de terceros, el Usuario pasar\u00e1 a estar regido por los T\u00e9rminos de uso y la Pol\u00edtica de privacidad del nuevo sitio web, aceptando que AZNA no ser\u00e1 responsable ni tendr\u00e1 obligaci\u00f3n legal por el uso de tales sitios. 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Si AZNA introduce alguna modificaci\u00f3n, el nuevo texto se publicar\u00e1 en esta misma p\u00e1gina, donde el usuario podr\u00e1 tener conocimiento de las modificaciones. En cualquier caso, la relaci\u00f3n con los usuarios se regir\u00e1 por las normas previstas en el momento preciso en el que se accede al sitio web.<\/p>\n\n\n\n<p>Fecha actualizaci\u00f3n: junio de 2025.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00a9\u202f2025\u202fAIRZONE NORTH AMERICA CORPORATION<br>Direcci\u00f3n: 2525 Ponce de Le\u00f3n Boulevard, Suite #300 Coral Gables, Florida 33134 (USA).<br>+1 (954) 940-2137.<\/p>\n\n\n\n<p><br>Estos T\u00e9rminos de Uso y Pol\u00edtica de Privacidad est\u00e1n vigentes desde su fecha de \u00faltima actualizaci\u00f3n. Le recomendamos revisarlos peri\u00f3dicamente para estar informado de cualquier cambio que pueda afectarle. Al continuar utilizando el sitio despu\u00e9s de cualquier cambio en los T\u00e9rminos, se considerar\u00e1 que acepta los T\u00e9rminos revisados.<br>\u00a9 Airzone. Todos los derechos reservados. Airzone y el logotipo de Airzone son marcas de Airzone. Ninguna parte de este documento o del contenido del sitio web de Airzone puede reproducirse, distribuirse o transmitirse en forma alguna sin la autorizaci\u00f3n previa por escrito de Airzone, salvo lo expresamente permitido por la ley o por estos T\u00e9rminos.<\/p>\n\n\n\n<p>Projetado e fabricado na Europa<\/p>\n\n\n\n<p>\u00a9&nbsp;2026&nbsp;AIRZONE NORTH AMERICA Corp.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>CONDICIONES GENERALES DE LA CONTRATACI\u00d3N B2B 1. INTRODUCCI\u00d3N Las presentes Condiciones Generales de la Contrataci\u00f3n (en adelante, \u00abCGV\u00bb) regulan el proceso de tramitaci\u00f3n de presupuestos online, as\u00ed como los t\u00e9rminos y requisitos que rigen la relaci\u00f3n entre las partes. 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